中秋國慶將至,根據(jù)國家法定假期的規(guī)定,并結(jié)合公司實際情況,現(xiàn)對中秋節(jié)&國慶節(jié)放假時間以作如下安排:
一、放假時間:2023年9月29日(星期五) -2023年10月6日(星期五)連休8天,2023年10月7日(星期六) -2023年10月8日(星期
日)補班(正常上班)。
二、為了保障易景通景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)在高峰期的正常運行,確??蛻舻臐M意度和用戶體驗,我們公司已經(jīng)做出了相應(yīng)的假期值班安排。
1、售后部門值班安排:
為了及時響應(yīng)客戶的需求和解決可能出現(xiàn)的問題,售后部門將安排輪流值班,全天候保持暢通的技術(shù)支持熱線和在線客服。請各位售后人員密切關(guān)注客戶反饋,及時進行問題排查和解決,確保客戶在使用過程中的順暢體驗。
2、項目部門值守安排:
為了保證各個項目的順利進行,項目部門將進行項目值守。項目經(jīng)理和相關(guān)人員將全程跟進項目進展,確保項目按計劃完成,并及時協(xié)調(diào)處理可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險。請各位項目人員保持手機暢通,隨時保持與客戶和團隊的溝通和協(xié)作。
3、技術(shù)部門值班安排:
為了保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性,技術(shù)部門將安排專人輪流值班,密切監(jiān)控系統(tǒng)運行情況和性能指標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)異常情況,將立即采取相應(yīng)措施進行處理,并及時通知相關(guān)部門和客戶。請各位技術(shù)人員保持手機暢通,隨時做好應(yīng)急響應(yīng)和故障處理工作。
4、應(yīng)急聯(lián)系方式:
在值班期間,各部門負(fù)責(zé)人將提供24小時的應(yīng)急聯(lián)系方式,以便緊急情況下的溝通和協(xié)調(diào)。請各位員工妥善保管好聯(lián)系方式,并在必要時妥善利用。
中秋國慶是旅游高峰期,也是易景通公司展示服務(wù)能力和解決問題的重要時刻。希望各位員工能夠充分發(fā)揮團隊合作精神,保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,確保易景通系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和客戶的滿意度。
最后,預(yù)祝大家中秋國慶快樂!感謝各位員工的辛勤付出和無私奉獻!
易景通管理團隊
日期:2023年9月28日
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運營中
市場上票務(wù)軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實際問題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關(guān)鍵。面對信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個選擇:是投入資源自
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在信息化時代,一套功能強大的票務(wù)系統(tǒng)對于景區(qū)運營至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會遇到各種各樣的問題。這時,一套高效、專業(yè)的
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在過去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長長的隊伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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