景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)游客來(lái)說(shuō)，這關(guān)系到整個(gè)游玩體驗(yàn)是否順暢爽利;對(duì)景區(qū)運(yùn)營(yíng)方來(lái)說(shuō)，則事關(guān)營(yíng)收和成本的控制。所以景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)理所當(dāng)然要全方位、多功能，才能滿足各方的需求。景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)功能有哪些？

　　先說(shuō)基礎(chǔ)的功能吧，無(wú)非就是方便游客購(gòu)票和園區(qū)識(shí)別驗(yàn)證。不過(guò)這一環(huán)節(jié)也并非像我們以往印象中那么簡(jiǎn)單了。比如現(xiàn)在購(gòu)票除了現(xiàn)金，移動(dòng)支付都是標(biāo)配;還有人臉識(shí)別、二維碼掃碼等高科技手段，讓驗(yàn)票檢票效率領(lǐng)先一大步。更厲害的是，有些系統(tǒng)還能對(duì)游客進(jìn)行分類，對(duì)不同人群實(shí)行差異化定價(jià)，增加運(yùn)營(yíng)靈活性。

　　除了讓游客有美好體驗(yàn)，票務(wù)系統(tǒng)對(duì)景區(qū)內(nèi)部管理同樣重要。它能做到對(duì)游客實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和流量分析，讓運(yùn)營(yíng)方對(duì)客流量心中有數(shù)。這對(duì)控制營(yíng)業(yè)成本、安排服務(wù)人員、調(diào)配場(chǎng)內(nèi)資源都至關(guān)重要。再者，票務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷決策也有重要指導(dǎo)意義，比如分析哪些門票套餐更受歡迎，哪個(gè)時(shí)段游客量最大等，都能幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和產(chǎn)品優(yōu)化。

　　更高級(jí)的票務(wù)系統(tǒng)往往還會(huì)配置客戶關(guān)系管理(CRM)、營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)布、在線訂單處理等模塊，與景區(qū)的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，做到一體化和自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。這無(wú)疑大幅降低了人工成本，同時(shí)也讓數(shù)據(jù)溝通更加高效，為企業(yè)降本增效。

　　當(dāng)然啦，除了這些主要功能，一些景區(qū)根據(jù)自身特點(diǎn)，也會(huì)要求票務(wù)系統(tǒng)提供定制化的服務(wù)。比如景區(qū)游覽導(dǎo)覽、語(yǔ)音識(shí)別等，無(wú)不是為了給游客創(chuàng)造更佳體驗(yàn)。不過(guò)任何功能的設(shè)置，都應(yīng)該遵循方便實(shí)用、智能高效的原則，切忌流于形式和增加不必要的復(fù)雜度。