對(duì)新開業(yè)的景區(qū)來說，開園第一仗必須打好。一個(gè)新景區(qū)的運(yùn)營負(fù)責(zé)人曾經(jīng)感嘆："沒有電子票務(wù)系統(tǒng)，真不敢想象開園會(huì)是什么場(chǎng)面。"新景區(qū)開業(yè)面臨著特殊的挑戰(zhàn)。宣傳造勢(shì)吸引來大量游客，但運(yùn)營團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足，很容易手忙腳亂。電子票務(wù)系統(tǒng)恰好能幫助新景區(qū)跨過這道坎。

　　預(yù)售是個(gè)好辦法。系統(tǒng)支持提前開啟網(wǎng)上預(yù)售，游客可以享受開園優(yōu)惠價(jià)格。景區(qū)則能提前了解客流情況，做好準(zhǔn)備。某主題樂園就是通過為期一個(gè)月的預(yù)售，不僅收回了不少前期投入，還讓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)得到了充分練兵。

　　運(yùn)營培訓(xùn)要趁早。有了票務(wù)系統(tǒng)，工作人員能提前熟悉各項(xiàng)流程。從售票、檢票到應(yīng)急處置，每個(gè)環(huán)節(jié)都能反復(fù)演練。一位景區(qū)經(jīng)理說："系統(tǒng)就像是我們的培訓(xùn)教練，讓新手快速成長為熟手。"

　　試運(yùn)營很重要。正式開園前的試運(yùn)營期，系統(tǒng)能幫助發(fā)現(xiàn)并解決各種問題。比如驗(yàn)票設(shè)備是否靈敏、通道設(shè)置是否合理、工作人員配置是否充足等。一個(gè)滑雪場(chǎng)就是在試運(yùn)營期間，發(fā)現(xiàn)了取票窗口設(shè)置不合理的問題，及時(shí)調(diào)整后避免了開園擁堵。

　　數(shù)據(jù)收集要抓緊。開業(yè)初期的運(yùn)營數(shù)據(jù)特別珍貴，能幫助景區(qū)及時(shí)調(diào)整策略。系統(tǒng)自動(dòng)記錄各類數(shù)據(jù)，從售票峰值到游客來源，都能形成直觀的分析報(bào)告。某水上樂園就是通過分析發(fā)現(xiàn)本地游客占比超預(yù)期，及時(shí)推出了本地年卡活動(dòng)。

　　應(yīng)急響應(yīng)要到位。新景區(qū)難免遇到各種意外情況，系統(tǒng)內(nèi)置的應(yīng)急方案能幫助快速處置。從斷網(wǎng)備用到退票處理，都有標(biāo)準(zhǔn)流程可循。有個(gè)景區(qū)開園當(dāng)天遇到系統(tǒng)故障，但因?yàn)橛型晟频膽?yīng)急預(yù)案，很快就恢復(fù)正常運(yùn)營。

　　宣傳推廣要給力。電子票務(wù)系統(tǒng)不僅是銷售平臺(tái)，更是營銷陣地。通過系統(tǒng)推送開園優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等信息，能快速積累客戶資源。某文化園就是靠系統(tǒng)的會(huì)員營銷功能，三個(gè)月內(nèi)發(fā)展了近萬名忠實(shí)游客。

　　服務(wù)升級(jí)要及時(shí)。開業(yè)初期收集的游客反饋特別重要，系統(tǒng)能幫助及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)短板。從購票體驗(yàn)到入園流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都能得到優(yōu)化。一個(gè)古鎮(zhèn)景區(qū)就是通過分析游客意見，及時(shí)增加了中老年人專用售票窗口。