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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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中小景區(qū)預(yù)算有限?5萬(wàn)元內(nèi)搭建高性價(jià)比電子票務(wù)系統(tǒng)方案

  對(duì)于許多中小型景區(qū)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型似乎是一個(gè)遙遠(yuǎn)且昂貴的夢(mèng)想。一方面,傳統(tǒng)的人工售票、檢票模式效率低下,不僅在節(jié)假日高峰期容易造成游客擁堵,影響體驗(yàn),還存在財(cái)務(wù)漏洞和管理難題;另一方面,市場(chǎng)上動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)的電子票務(wù)系統(tǒng)報(bào)價(jià),讓預(yù)算本就緊張的景區(qū)管理者望而卻步。然而,事實(shí)并非如此,隨著技術(shù)的成熟和市場(chǎng)的發(fā)展,投入5萬(wàn)元預(yù)算,為景區(qū)搭建一套穩(wěn)定、高效且功能完善的電子票務(wù)系統(tǒng),已經(jīng)完全成為可能。

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  要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變思路,摒棄過(guò)去那種追求“大而全”的定制化開(kāi)發(fā)模式。對(duì)于業(yè)務(wù)場(chǎng)景相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的中小景區(qū)來(lái)說(shuō),定制開(kāi)發(fā)不僅價(jià)格高昂,開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),后期的維護(hù)成本也是一筆不小的開(kāi)銷。 真正具有高性價(jià)比的選擇,是采用標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS(軟件即服務(wù))模式的票務(wù)系統(tǒng)。所謂SaaS,可以通俗地理解為“租用”軟件服務(wù),景區(qū)無(wú)需購(gòu)買昂貴的服務(wù)器,也無(wú)需配備專業(yè)的IT技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),服務(wù)商會(huì)負(fù)責(zé)所有系統(tǒng)的部署、更新和保障,大大降低了前期的資金投入和后期的人力成本。

  那么,5萬(wàn)元的預(yù)算具體應(yīng)該如何分配呢?我們可以將其拆解為軟件和硬件兩大塊。軟件部分,正是我們前面提到的SaaS票務(wù)系統(tǒng),以易景通票務(wù)系統(tǒng)為例,其費(fèi)用通常以功能模塊的形式支付,根據(jù)功能模塊的多少,而小景區(qū)一般要求簡(jiǎn)單。一般系包含核心的票務(wù)管理功能,如票種設(shè)置、線上售票窗口(如微信公眾號(hào)商城)、分銷渠道對(duì)接、財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。游客可以通過(guò)景區(qū)的公眾號(hào)直接購(gòu)票,生成二維碼,省去了現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的煩惱,這無(wú)疑是提升游客體驗(yàn)最直接有效的方式。 

  預(yù)算的大頭主要在于硬件部分。一套完整的電子票務(wù)系統(tǒng)離不開(kāi)入口處的智能檢票閘機(jī)。 在預(yù)算有限的情況下,我們不必追求一步到位,在所有入口都安裝閘機(jī)??梢韵仍谥魅肟诎惭b一到兩臺(tái)智能三輥閘或擺閘,這部分的花費(fèi)大約在兩萬(wàn)到三萬(wàn)元。對(duì)于次要入口或客流量不大的通道,則可以配備幾臺(tái)手持移動(dòng)檢票機(jī),其成本遠(yuǎn)低于閘機(jī),且靈活性高,可以隨時(shí)根據(jù)人流情況調(diào)配。 這樣軟硬結(jié)合,總投入完全可以控制在5萬(wàn)元以內(nèi),不僅實(shí)現(xiàn)了掃碼入園的自動(dòng)化檢票,提升了通行效率,也通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)解決了財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和客流分析的核心管理需求。

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  這套方案的價(jià)值遠(yuǎn)不止于解決了售檢票的基礎(chǔ)問(wèn)題。當(dāng)景區(qū)擁有了自己的線上售票渠道后,就等于構(gòu)建了私域流量池,所有購(gòu)票用戶的數(shù)據(jù)都沉淀在自己的平臺(tái)里。通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能,管理者可以清晰地看到游客畫像、客流高峰時(shí)段、不同票種的銷售情況等,為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐,這對(duì)于景區(qū)的長(zhǎng)期“降本增效”和提升營(yíng)收能力具有深遠(yuǎn)的意義。 

  在選擇服務(wù)商時(shí),除了考量?jī)r(jià)格,更應(yīng)重視其專業(yè)性和服務(wù)保障。易景通票務(wù)系統(tǒng)能提供滿足上述預(yù)算方案的產(chǎn)品,更在于它對(duì)中小景區(qū)需求的深刻理解。易景通的核心優(yōu)勢(shì)在于提供“恰到好處”的解決方案,它不會(huì)向預(yù)算有限的客戶推銷冗余昂貴的功能,而是專注于提供穩(wěn)定可靠的SaaS核心系統(tǒng),確保景區(qū)能以最低的成本快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

  更重要的是,易景通的服務(wù)模式非常貼合中小景區(qū)的實(shí)際情況。在項(xiàng)目初期,他們會(huì)派遣專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地勘察,或與景區(qū)負(fù)責(zé)人深入溝通,詳細(xì)了解入口布局、游客動(dòng)線和具體管理痛點(diǎn),然后提供一套清晰、可視化的解決方案和明確的報(bào)價(jià)清單,杜絕了后期可能出現(xiàn)的隱性消費(fèi),讓景區(qū)管理者每一分錢都花得明明白白。 對(duì)于缺乏技術(shù)人員的景區(qū)而言,易景通從系統(tǒng)部署、人員培訓(xùn)到7x24小時(shí)的售后支持,提供了一站式的“保姆式”服務(wù),確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行,真正成為景區(qū)提效增收的利器,這正是“高性價(jià)比”最核心的體現(xiàn)。


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