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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)案例深析,易景通在楊岐山風(fēng)景名勝區(qū)的應(yīng)用

  楊岐山作為禪宗文化圣地,既要保持文化景區(qū)的莊重氛圍,又要滿足現(xiàn)代游客對(duì)便捷服務(wù)的需求。易景通為景區(qū)部署的智能票務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了線上線下全渠道售票一體化管理。

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  系統(tǒng)支持微信小程序、OTA平臺(tái)、窗口售票等多種購(gòu)票方式,并提供了"實(shí)名預(yù)約+分時(shí)入園"的解決方案。在旅游高峰期,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟用客流調(diào)控模式,引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽,確保參觀品質(zhì)。

  易景通系統(tǒng)為景區(qū)搭建了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺(tái)。每天早上,景區(qū)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理都會(huì)通過手機(jī)端查看前日的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù):各渠道售票占比、游客屬性分析、實(shí)時(shí)在園人數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)一目了然。

  電子導(dǎo)覽、特色文創(chuàng)、素齋體驗(yàn)等二次消費(fèi)項(xiàng)目與票務(wù)系統(tǒng)全面打通。游客可在購(gòu)票時(shí)自由組合各類服務(wù),享受套餐優(yōu)惠。這一改變使景區(qū)二次消費(fèi)收入占比從15%提升至35%。

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  應(yīng)用易景通系統(tǒng)一年來,楊岐山風(fēng)景名勝區(qū)收獲了超出預(yù)期的綜合效益。人力成本降低了,管理效率提高了,游客體驗(yàn)提升了,景區(qū)收入也實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。更重要的是,景區(qū)管理層終于可以從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來,將更多精力投入到服務(wù)提升和品牌打造中。

  如今的楊岐山,依然是那個(gè)禪意悠悠的風(fēng)景勝地,但運(yùn)營(yíng)管理已經(jīng)邁入了智慧化新階段。易景通智慧票務(wù)系統(tǒng)如同一位無聲的得力助手,助力這座文化名山煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。


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