對于水樂園、主題樂園、動(dòng)物園、親子樂園等業(yè)態(tài)來說，年卡會(huì)員是其最寶貴的資產(chǎn)，是穩(wěn)定現(xiàn)金流和口碑傳播的核心。然而，許多游樂園正面臨一個(gè)共同的窘境：首年辦卡轟轟烈烈，次年續(xù)費(fèi)悄無聲息，續(xù)費(fèi)率甚至不足30%。

　　獲客成本越來越高，與其大海撈針般拉新，不如喚醒沉睡的老客戶。問題是，您是否還在用群發(fā)短信、張貼海報(bào)這種“大水漫灌”的方式催續(xù)費(fèi)?效果不佳是必然的?？纯匆拙巴?a href="http://www.mtdh.com.cn/" target="_blank" class="keylink">票務(wù)系統(tǒng)如何通過系統(tǒng)化的自動(dòng)策略，讓年卡續(xù)費(fèi)這件事，變得精準(zhǔn)、高效且充滿吸引力。

　　第一招：自動(dòng)化“黃金周期”提醒，精準(zhǔn)觸達(dá)

　　用戶遺忘是續(xù)費(fèi)的最大敵人。易景通會(huì)員管理系統(tǒng)內(nèi)置了強(qiáng)大的自動(dòng)化營銷引擎，可以徹底改變“人工提醒”的低效和遺漏。

　　智能設(shè)定提醒節(jié)點(diǎn)： 您可以在后臺(tái)輕松設(shè)定提醒規(guī)則，例如：在年卡到期前30天、15天、7天、前1天，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通過微信公眾號(hào)模板消息或短信，向即將到期的會(huì)員發(fā)送續(xù)費(fèi)提醒。

　　個(gè)性化內(nèi)容推送： 發(fā)送的不再是冰冷的“您的年卡即將到期”，而是充滿溫情的個(gè)性化信息，如：“尊敬的王先生，您與【宜昌歡樂水世界】的歡樂時(shí)光還剩30天，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了專屬續(xù)費(fèi)禮遇，點(diǎn)擊詳情……”

　　專屬續(xù)費(fèi)鏈接： 每條提醒信息都附帶一個(gè)該會(huì)員專屬的續(xù)費(fèi)鏈接，點(diǎn)擊即可直接支付，無需再次填寫資料，將續(xù)費(fèi)流程縮短到30秒以內(nèi)。

　　第二招：差異化優(yōu)惠策略，激發(fā)續(xù)費(fèi)欲望

　　“一刀切”的續(xù)費(fèi)折扣，很難打動(dòng)所有人。易景通系統(tǒng)支持您制定精細(xì)化的續(xù)費(fèi)優(yōu)惠策略，讓不同價(jià)值的會(huì)員感受到“被重視”。

　　早鳥續(xù)費(fèi)折扣： 針對提前30天以上續(xù)費(fèi)的“鐵桿粉絲”，給予最高的折扣力度，如“8折優(yōu)惠”，培養(yǎng)他們提前續(xù)費(fèi)的習(xí)慣。

　　臨期續(xù)費(fèi)禮包： 針對到期前一周才續(xù)費(fèi)的會(huì)員，可以提供“原價(jià)續(xù)費(fèi)，贈(zèng)送2張親友體驗(yàn)券”的禮包，利用社交裂變價(jià)值。

　　沉睡喚醒特權(quán)： 針對已過期1-3個(gè)月的會(huì)員，可以推送“限時(shí)3天!老朋友回歸專享價(jià)”，給予一個(gè)強(qiáng)有力的回歸理由。

　　對于像【森林動(dòng)物園冰雪世界】、【aoe夢想樂園】這樣的親子場館，還可以推出“續(xù)費(fèi)升級(jí)家庭套卡”等策略，提升客單價(jià)。所有這些策略，都可以在易景通后臺(tái)預(yù)設(shè)，由系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行。

　　第三招：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化續(xù)費(fèi)活動(dòng)

　　您的所有續(xù)費(fèi)活動(dòng)效果如何?哪個(gè)渠道的提醒打開率最高?哪種優(yōu)惠策略最受歡迎?這些都不再是憑感覺。

　　易景通系統(tǒng)后臺(tái)提供清晰的會(huì)員數(shù)據(jù)看板，您可以直觀地看到：

　　不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)的續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

　　不同優(yōu)惠策略帶來的續(xù)費(fèi)金額和數(shù)量。

　　會(huì)員的活躍度、入園次數(shù)等畫像信息。

　　通過數(shù)據(jù)復(fù)盤，您可以不斷優(yōu)化您的續(xù)費(fèi)策略，讓每一次營銷投入都獲得最大回報(bào)。：

　　停止用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。游樂園年卡續(xù)費(fèi)不是一個(gè)孤立的銷售動(dòng)作，而是一個(gè)貫穿會(huì)員整個(gè)生命周期的精細(xì)化運(yùn)營過程。選擇易景通，您將獲得一套強(qiáng)大的自動(dòng)化會(huì)員管理與營銷工具，將低續(xù)費(fèi)率的“煩心事”，變成穩(wěn)定增長的“營收點(diǎn)”。