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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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區(qū)域旅游:多個(gè)景區(qū)通過(guò)智慧票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“聯(lián)票”互通,客源共享

在區(qū)域旅游市場(chǎng)中,地理位置相近的景區(qū),往往陷入一種“零和博弈”的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系:你多一個(gè)游客,我就少一個(gè)。然而,隨著游客對(duì)深度游、主題游需求的日益增長(zhǎng),一種“1+1>2”的全新合作模式正在興起——景區(qū)“聯(lián)票”。

將多個(gè)景區(qū)的門票打包銷售,不僅能為游客提供更豐富、更優(yōu)惠的選擇,延長(zhǎng)其在當(dāng)?shù)氐亩毫魰r(shí)間,更能讓合作景區(qū)之間實(shí)現(xiàn)客源共享,收入共贏。但理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)卻很骨感。不同景區(qū)使用著不同的票務(wù)系統(tǒng),技術(shù)壁壘、結(jié)算難題、營(yíng)銷步調(diào)不一,讓“聯(lián)票”合作常?!奥?tīng)著美好,做著頭疼”。

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今天,我們就以一個(gè)真實(shí)案例,揭示易景通智慧票務(wù)系統(tǒng)是如何打破壁壘,讓多個(gè)景區(qū)成功“牽手”,實(shí)現(xiàn)客流與收入雙增長(zhǎng)的。

一、 合作的痛點(diǎn):技術(shù)與信任的雙重壁壘

假設(shè)A博物館與B森林公園相距僅10公里,都希望吸引周末的親子家庭游客。他們計(jì)劃推出“博物館+公園”的親子聯(lián)票,但很快就遇到了三大難題:

  1. 系統(tǒng)不通: A館用的是一套老舊的本地系統(tǒng),B園則主要依賴OTA。游客在哪買票?買了票如何到對(duì)方那里核銷?二維碼互不識(shí)別,難道還要游客去一個(gè)地方換一次票?

  2. 結(jié)算不清: 聯(lián)票賣出去了,錢算誰(shuí)的?A館賣的票,游客去了B園,這筆錢怎么分?月底財(cái)務(wù)拿著兩本不同的賬,根本對(duì)不起來(lái)。合作最怕賬算不清,容易引發(fā)矛盾。

  3. 營(yíng)銷不暢: 聯(lián)票產(chǎn)品怎么上架?只能在各自的售票窗口宣傳嗎?如何在美團(tuán)、抖音等線上渠道統(tǒng)一售賣?如何統(tǒng)一舉辦一個(gè)“聯(lián)票半價(jià)”的營(yíng)銷活動(dòng)?步調(diào)難以一致。

這些難題,正是阻礙區(qū)域旅游一體化發(fā)展的“攔路虎”。

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二、 易景通智慧票務(wù)系統(tǒng)的“紅娘”方案:統(tǒng)一平臺(tái),無(wú)縫協(xié)同

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧文旅解決方案提供商,易景通為A館和B園量身打造了一套“聯(lián)姻”方案,核心只有四個(gè)字:統(tǒng)一平臺(tái)

  1. 統(tǒng)一票務(wù)“底座”: 兩大景區(qū)同時(shí)升級(jí)并采用易景通SaaS智慧票務(wù)系統(tǒng)。這意味著,他們從此擁有了同一個(gè)“云端大腦”。雖然各自的運(yùn)營(yíng)管理獨(dú)立,但在底層數(shù)據(jù)和票務(wù)邏輯上完全打通。

  2. 靈活的“聯(lián)票”產(chǎn)品創(chuàng)建: 在易景通的后臺(tái),管理員可以像創(chuàng)建普通票一樣,輕松創(chuàng)建一個(gè)新的“聯(lián)票”產(chǎn)品。例如:

    • 產(chǎn)品名稱: “博森探索”親子聯(lián)票(1大1小)

    • 包含項(xiàng)目: A博物館門票1張 + B森林公園門票1張

    • 有效期: 激活后48小時(shí)內(nèi)有效

    • 價(jià)格: 150元(原價(jià)200元)
      這個(gè)產(chǎn)品一經(jīng)創(chuàng)建,便可一鍵發(fā)布到雙方的微信公眾號(hào)、小程序、以及授權(quán)的所有OTA和分銷渠道。

  3. 無(wú)差別的“一碼通”核銷: 游客無(wú)論在哪個(gè)渠道購(gòu)買了這張聯(lián)票,都會(huì)收到一個(gè)唯一的二維碼。他可以先去A博物館,在閘機(jī)上掃碼入館;第二天再去B森林公園,用同一個(gè)二維碼,依然可以在B園的閘機(jī)或手持機(jī)上掃碼入園。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別該碼的有效性及包含的項(xiàng)目,體驗(yàn)如絲般順滑。

  4. 自動(dòng)、透明的“分賬”結(jié)算: 這是解決合作信任問(wèn)題的關(guān)鍵。易景通的后臺(tái)報(bào)表,能清晰地記錄每一張聯(lián)票的核銷地點(diǎn)和時(shí)間。月底,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成精細(xì)化的結(jié)算報(bào)表:

    • 總共銷售了多少?gòu)埪?lián)票,總金額多少。

    • 其中,有多少?gòu)堅(jiān)贏館核銷,多少?gòu)堅(jiān)贐園核銷。

    • 根據(jù)雙方事先約定的分成比例(例如,誰(shuí)核銷誰(shuí)占大頭,或按固定比例分配),自動(dòng)計(jì)算出各自應(yīng)得的結(jié)算金額。
      報(bào)表一目了然,財(cái)務(wù)人員只需導(dǎo)出確認(rèn)即可,徹底告別了扯皮和糊涂賬。

三、 成果:從“競(jìng)爭(zhēng)者”到“共贏體”

合作后的第一個(gè)“五一”假期,效果立竿見(jiàn)影:

這個(gè)案例,只是易景通助力區(qū)域旅游合作的一個(gè)縮影。我們的系統(tǒng)不僅能支持兩個(gè)景區(qū)“聯(lián)姻”,更能支持一個(gè)城市、一個(gè)區(qū)域內(nèi)的多個(gè)景區(qū)、場(chǎng)館、酒店、交通等資源,構(gòu)建“一卡通”、“旅游通票”等更復(fù)雜的全域旅游產(chǎn)品。

如果您的景區(qū)也正尋求與周邊伙伴的深度合作,卻苦于技術(shù)和管理的障礙,不妨聯(lián)系易景通。我們?cè)敢獬蔀槟鷧^(qū)域合作的“超級(jí)連接器”,為您打破壁壘,共創(chuàng)價(jià)值,將“競(jìng)爭(zhēng)者”變?yōu)椤肮糙A體”。


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