微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下覆蓋面最廣的移動(dòng)應(yīng)用之一。截至2019年初，其用戶(hù)數(shù)量已超過(guò)10億，是當(dāng)前影響消費(fèi)者信息收集、消費(fèi)決策、消費(fèi)實(shí)踐的重要平臺(tái)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)

　　微信公眾平臺(tái)(簡(jiǎn)稱(chēng)微信公眾號(hào))是微信的核心功能之一，自2012年上線以來(lái)，迅速成長(zhǎng)為組織或個(gè)體為客戶(hù)提供信息和服務(wù)的重要平臺(tái)，也是眾多旅游景區(qū)信息化建設(shè)及服務(wù)游客的重要載體。

景區(qū)微信營(yíng)銷(xiāo)方案

　　景區(qū)微信營(yíng)銷(xiāo)方案：

　　(1)讓游客即時(shí)有效地得到旅行信息，使宣傳更具針對(duì)性。

　　在微信公眾賬號(hào)中，將各個(gè)景區(qū)地點(diǎn)等信息全部整理好，做成自動(dòng)回復(fù)的模式，是目前看來(lái)最為有效方便的一種方式?？刹灰】戳嘶?dòng)，有很多旅游同行通過(guò)自動(dòng)回復(fù)成功引導(dǎo)游客實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)品的預(yù)訂。在互動(dòng)中，粉絲們常會(huì)試探性地發(fā)一些話來(lái)“挑逗”公眾賬號(hào)，這時(shí)比的就是誰(shuí)更會(huì)賣(mài)萌了，給用戶(hù)最好的體驗(yàn)度是首要任務(wù)。在微信上，與粉絲之間的互動(dòng)，能夠拉近商家和顧客之間的距離，既不會(huì)像電話營(yíng)銷(xiāo)那樣受專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)束縛，又不會(huì)像E-mail營(yíng)銷(xiāo)那樣枯燥無(wú)味，并且沒(méi)有任何回應(yīng)。在此互動(dòng)中，商家可以收集到用戶(hù)可能會(huì)問(wèn)到的關(guān)鍵詞，并將其做成規(guī)則以及菜單，引導(dǎo)用戶(hù)去查詢(xún)，這樣就能讓用戶(hù)更快速便捷地查詢(xún)到自己想要的信息。給用戶(hù)以方便，就是給自己方便。微信公眾號(hào)購(gòu)票系統(tǒng)

　　(2)讓用戶(hù)可進(jìn)入站點(diǎn)查看完整信息，更具有誘惑力。

　　適當(dāng)?shù)卦谕扑]的文章結(jié)尾處放上線路報(bào)價(jià)并附加該線路的購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)址，用戶(hù)就會(huì)在不知不自覺(jué)中被引導(dǎo)過(guò)來(lái)。是不是很方便呢?但微信公眾平臺(tái)目前有一個(gè)弊端，就是發(fā)布過(guò)的文章只能通過(guò)主頁(yè)查看歷史消息來(lái)獲取內(nèi)容，操作繁雜且體驗(yàn)不好。粉絲不能簡(jiǎn)單地看到發(fā)布的文章，無(wú)疑會(huì)降低粉絲對(duì)賬號(hào)的興趣和忠誠(chéng)度。旅游本身是一個(gè)體驗(yàn)之旅，風(fēng)景永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)，美文永遠(yuǎn)不應(yīng)沉睡，可以借助第三方平臺(tái)，來(lái)為旅游品牌提供更加人性化的服務(wù)——發(fā)布美文、文章分類(lèi)、內(nèi)容沉淀，無(wú)論是電腦端還是移動(dòng)端，即使是跨屏也能給粉絲帶來(lái)完美的體驗(yàn)。景區(qū)分銷(xiāo)系統(tǒng)

景區(qū)微信營(yíng)銷(xiāo)方案

　　(3)讓發(fā)布的內(nèi)容形式變的多樣化、趣味化，吸引粉絲的關(guān)注。

　　如何讓微信公眾號(hào)更有號(hào)召力和知名度?答案是“內(nèi)容為王”。但內(nèi)容不僅僅限于文章、圖片等，一個(gè)好的活動(dòng)也屬于內(nèi)容的范疇。想去一個(gè)地方，卻遲遲沒(méi)有成行。如果微信上每天都收到這個(gè)目的地推送的詩(shī)一樣的介紹、震撼級(jí)的圖片，還有隔三岔五的優(yōu)惠券、好活動(dòng)，那用戶(hù)遲早有一天會(huì)忍不住上路。

　　在這里，建議旅行社可以發(fā)起活動(dòng)大幅度鼓勵(lì)消費(fèi)者使用公眾賬號(hào)來(lái)報(bào)名參團(tuán)，每個(gè)團(tuán)結(jié)束之后還可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的活動(dòng)方式，讓消費(fèi)者通過(guò)微信填寫(xiě)意見(jiàn)反饋，評(píng)價(jià)旅游企業(yè)、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、路線、住宿等方面，而不是像以前那樣只能打電話投訴，投訴了之后還不一定能夠解決問(wèn)題。

　　此外，消費(fèi)者們可以通過(guò)公眾賬號(hào)發(fā)布自己此次旅行的感受、游記或者是美照，公眾賬號(hào)通過(guò)收集整理之后群發(fā)給訂閱用戶(hù)。越有趣越新鮮，或是越便利越有內(nèi)容的公眾賬號(hào)，越能夠獲得消費(fèi)者的持續(xù)青睞，而不僅僅只是通過(guò)發(fā)布旅游資訊、景點(diǎn)介紹這一種方式與用戶(hù)溝通。此舉能加強(qiáng)旅行社和消費(fèi)者之間的互動(dòng)，為消費(fèi)者二次消費(fèi)大大地加分。