什么是智慧旅行社(旅行社信息化)
智慧旅行社又稱旅行社信息化是旅游中介實現(xiàn)社會信息化數(shù)字化的過程中行業(yè)發(fā)展變化的一個階段,其發(fā)展孕育的背景是行業(yè)成本降低效益增速其核心動力依然是經(jīng)濟利益,是企業(yè)對于市場利潤的尋找和追逐:而旅行社信息化的實現(xiàn)基礎則是科技的進步。智慧票務系統(tǒng)
旅行社信息化的出發(fā)點和歸宿點是通過信息化技術手段的引入和使用實現(xiàn)最大限度的客戶份額增加銷售額度增長企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理效率提升成本下降和利潤增加。
旅行社信息化的實踐也表明新的信息技術的推廣使用可以幫助旅行社開拓出新的產(chǎn)品營銷渠道和豐富產(chǎn)品展示形式、有效降低旅行社的各種經(jīng)營以及推廣成本幫助旅行社突破辦公場地、人員規(guī)模等限制擴大經(jīng)營規(guī)模與范圍建立高效的客戶管理體系幫助旅行社更好推出個性化定制化的產(chǎn)品增值服務進而提升品牌和擴大市場占有率。景區(qū)分銷系統(tǒng)
智慧旅行社
旅行社信息化的特點,可以概括為數(shù)字化、全渠道以及更為靈活的供應鏈。旅行社信息化的發(fā)展方向,依然是跟隨著旅游消費者的需求變化使旅游中介創(chuàng)造的價值匹配消費者的需求。
旅行社信息化的包括以下五個方面:
1、對客門戶端口建設
旅行社網(wǎng)站主頁微信公眾號微博社交群等的設計應圖文并茂生動有吸引力切忌將產(chǎn)品簡單地堆砌。
2、內(nèi)部管理信息化旅行社分銷系統(tǒng)
旅行社企業(yè)應在生產(chǎn)經(jīng)營管理和決策研究和開發(fā)市場和銷售等各個方面全面應用符合網(wǎng)絡商務體系結構的信息技術建設應用系統(tǒng)和網(wǎng)絡通過對信息和知識資源地有效開發(fā)和利用調整或重構企業(yè)組織結構和商業(yè)模式從而全面信息化企業(yè)管理。
旅行社信息化
3、創(chuàng)建企業(yè)信息化部門
4、售后服務體驗增值
5、產(chǎn)品創(chuàng)意
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