旅游APP營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)智慧旅游發(fā)展
發(fā)展智慧旅游是我國(guó)旅游業(yè)在外來(lái)旅游企業(yè)強(qiáng)勢(shì)入駐、旅游管理模式亟待轉(zhuǎn)型和旅游服務(wù)質(zhì)量急需提升的三重壓力下,提高自身綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要機(jī)遇和必然之路[3]。目前,我國(guó)已經(jīng)將發(fā)展智慧旅游提升為發(fā)展旅游業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期性戰(zhàn)略規(guī)劃,各地政府都將積極發(fā)展智慧旅游提升到工作日程之上?;诖吮尘?,旅游App作為進(jìn)一步滲透智慧旅游的有力工具和移動(dòng)平臺(tái),將逐漸成為智慧旅游的重要組成部分,也將是促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的重要舉措。目前,旅游APP營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)智慧旅游發(fā)展主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)
旅游APP營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)智慧旅游發(fā)展
(一)便于進(jìn)行GPS導(dǎo)航及線(xiàn)路指引
毫無(wú)疑問(wèn),GPS導(dǎo)航與線(xiàn)路指引對(duì)于旅游行程的推進(jìn)非常重要,旅游者在異地進(jìn)行旅游,極有可能會(huì)因?yàn)閷?duì)路況、路線(xiàn)和路程不熟等原因而影響其旅游體驗(yàn)的心情。旅游APP通過(guò)內(nèi)置地圖,可以幫助旅游者快速搜索和導(dǎo)航抵達(dá)線(xiàn)路,并提供相應(yīng)地理位置的地圖鏈接,旅游者除了能通過(guò)APP及時(shí)定位和導(dǎo)航,還能將自己的位置通過(guò)通訊軟件共享給周邊的朋友,便于相互之間取得聯(lián)系;同時(shí),對(duì)于遠(yuǎn)在外地的朋友而言,通過(guò)收藏旅游者發(fā)送的位置共享,在下次出游時(shí)還可以快速進(jìn)行定位,節(jié)省查找線(xiàn)路的時(shí)間。無(wú)人售票系統(tǒng)
(二)便于選擇出游攻略及食宿推薦
離開(kāi)慣常居住地前往異地旅游,意味著極大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。因此,大部分旅游者在出游之前,都會(huì)做一份詳細(xì)的旅游攻略,并搜集足夠多關(guān)于當(dāng)?shù)孛朗车慕榻B,為了將自己的旅程安排完美,他們還會(huì)在出游之前通過(guò)APP預(yù)定住宿的酒店。不管是制定攻略、尋找美食還是預(yù)定酒店,都可以通過(guò)旅游APP實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能化操作。很多旅游APP都自帶行程游記分享、用戶(hù)點(diǎn)評(píng)和商家活動(dòng)版塊,旅游者只需要進(jìn)入相應(yīng)版塊,既可以分享自己的旅程經(jīng)歷和查看其它用戶(hù)點(diǎn)評(píng),又可以在APP上瀏覽豐富的照片、游記和推薦等第三方推送的信息,這些信息將會(huì)成為旅游者做出決策行為的重要依據(jù)之一;當(dāng)旅游者在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行消費(fèi)之后,還可以通過(guò)在APP上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和投訴等方式進(jìn)行交流分享,而這些信息又會(huì)成為下一波旅游者做出旅游決策的重要依據(jù)之一。
旅游APP營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)智慧旅游發(fā)展
(三)便于查看景點(diǎn)介紹及線(xiàn)路安排窗口售票系統(tǒng)
對(duì)于旅游者的旅游行程而言,景點(diǎn)選擇和線(xiàn)路安排至關(guān)重要。旅游APP在景點(diǎn)介紹和線(xiàn)路安排方面的作用更加智慧化和智能化:一方面,對(duì)于沒(méi)有相應(yīng)旅游行程規(guī)劃的旅游者或者旅游行程規(guī)劃不完善的旅游者而言,旅游APP可以通過(guò)為其提供更具參考性的線(xiàn)路和沿線(xiàn)相關(guān)景點(diǎn)介紹,為旅游者提供科學(xué)合理的線(xiàn)路安排或者進(jìn)一步優(yōu)化和改良旅游者已有的行程安排;另一方面,對(duì)于已有完善的旅游行程規(guī)劃的旅游者而言,旅游者可以在旅游APP相應(yīng)版塊或頁(yè)面制定好行程單,在旅游過(guò)程中,可以隨時(shí)查看[3],避免因安排不充分導(dǎo)致各種突發(fā)狀況出現(xiàn)而影響出游心情。
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