新加坡智慧旅游建設(shè)
新加坡共和國(以下簡稱新加坡)是世界著名的旅游目的地,為提高本國旅游業(yè)的競爭力、發(fā)展力和創(chuàng)新力,新加坡在智慧旅游發(fā)展方面做出了重要的探索。
新加坡位于東南亞,是馬來半島最南端的一個熱帶城市島國,地處太平洋與印度洋航運要道-馬六甲海峽的出入口,由新加坡島及附近63個小島組成,面積699. 4平方千米。新加坡2014年的人口密度為7615人/平方千米,是世界上人口密度最高的國家之一。
作為世界領(lǐng)先的電子化政府的締造者和亞太地區(qū)重要的電子商務中心,新加坡于2006年推出“智慧國2015計劃”(iGov2015),確立“信息化立國”的發(fā)展理念,全面實施“從傳統(tǒng)城市國家向“智慧國'轉(zhuǎn)型”的發(fā)展戰(zhàn)略。
旅游業(yè)是新加坡的支柱產(chǎn)業(yè)之一,大力推進旅游信息化既是新加坡信息化發(fā)展戰(zhàn)略的基本組成部分,也是新加坡旅游業(yè)贏得新的競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措。
近年來,新加坡旅游業(yè)堅持電子商務、電子社區(qū)以及社交網(wǎng)絡等新型模式協(xié)調(diào)發(fā)展,為前往新加坡的游客打造無縫和個性化的旅游信息化服務,塑造了新加坡作為國際旅游城市的獨特魅力。在全球領(lǐng)先的市場信息解決方案提供商歐睿信息咨詢公司(EuromonitorInternational)評出的“2007年最佳城市旅游目的地”排行榜中,新加坡名列全球第四;英國的《衛(wèi)報》和《觀察家報》2008年評出的“最受歡迎海外城市”名單中,新加坡位居榜首;
2011年新加坡榮獲《TTG Asia》最佳旅游目的地獎;
2012年新加坡入選中國《商旅》雜志世界最受喜愛的休閑城市;
世界經(jīng)濟論壇(World EconomicForum)在2013年發(fā)布的《世界旅游業(yè)競爭力報告》(每兩年發(fā)布一次)中新加坡再度躋身全球十大旅游業(yè)最具競爭力國家,是唯一連續(xù)三次位列“十大”的亞洲國家/地區(qū)。毫無疑問,新加坡在智慧旅游發(fā)展領(lǐng)域已頗有建樹,成為全球的成功典范之一。
旅游業(yè)是新加坡的重要支柱產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的發(fā)展給新加坡經(jīng)濟增長帶來了巨大的動力。
根據(jù)新加坡旅游局已公布的數(shù)據(jù)顯示,2012年新加坡旅游產(chǎn)業(yè)全年收入達到231億新幣,自2009年以來持續(xù)保持高速率增長。2013年全年到訪新加坡的游客總?cè)藬?shù)超過1500萬,創(chuàng)全年游客到訪人數(shù)最高紀錄,增長勢頭十分迅猛。
新加坡智慧旅游的發(fā)展既受益于該國巨大的旅游業(yè)發(fā)展需求,也得益于該國較好的信息化發(fā)展環(huán)境,兩者共同作用,成為促進新加坡智慧旅游發(fā)展的主要動力。
新加坡通過在全國范圍內(nèi)普遍采用信息通信技術(shù),有效滿足游客個性化的需求,推出更為智能、更為個性化的一站式服務。
新加坡旅游局通過采取一系列的措施來促進新加坡智慧旅游公共服務日益完善,比如建立交互式智能營銷平臺“我行由我,新加坡”、一站式注冊服務、智能化數(shù)字服務.
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