(一)構建一站式電商服務平臺

　　此時，需要建立景區(qū)大數據營銷系統(tǒng)，展現對 “人”和“群體”的精準定位，擴大了景區(qū)精準營銷 的范圍，組建大數據營銷聯(lián)盟，構建景區(qū)游客服務 平臺 [5]。在開始的時候，需要結合實際，建立一站式 線上業(yè)務辦理站，轉變傳統(tǒng)視角單一的銷售和購票 方式，在網絡化的基礎上，最大限度減少旅游旺季所 帶來的壓力。之后，需要結合實際，建立互聯(lián)網營銷 平臺。游客在移動客戶端或者是 PC 客戶端就可以 提升與旅游景區(qū)領域的互動，并且向著多元化的方 向進行發(fā)展。此外，也可以使用微信等平臺，建立社 會媒體化的營銷方式，加大與消費者的溝通，提高互 聯(lián)網的應用服務能力。最大限度地在分享、轉發(fā)、評 論等多樣化的基礎上，加大產品信息的有效傳播，擴 大影響力，滿足當前的社會發(fā)展需求。

　　(二)把握搜索引擎，實施主動營銷

　　對于旅游景區(qū)來說，需要結合現實的需要向 著電商化的方向發(fā)展。不管是分銷的渠道，還是直 銷的渠道，都需要在多元化的視野中，建立科學的 發(fā)展路徑，將其中的價值和潛力發(fā)揮出來 [6]。與此 同時，需要關注大眾的檢索習慣，結合他們的習慣， 有針對性地建立有效且廣泛的廣告投放方式，將其 中的潛力挖掘出來。加大品牌定位，品牌推廣，提 升游客數據庫的管理效率。游客的數據庫建立，包 含游客的信息搜索行為、信息交流行為和旅游產品 等都需要在數字化的基礎上，合理獲取，加大認知。 例如：還可以在廣告、微博、抖音等內容的基礎上， 提升關注熱點的頻率。數據庫的數據需要及時進 行更新，加大主動營銷的力度，并且讓每一個游客 的檢索行為，都可以很好地與數據庫對接，并且保 持數據的真實性和科學性。數據庫管理需要根據 目標游客類型，合理地分為渴望出游型游客、偶發(fā) 型出游游客、計劃型出游游客，提煉出其在自駕、徒 步、騎行等方面的優(yōu)勢。真正實現將“游客請注意”轉變?yōu)椤罢堊⒁庥慰汀薄?/p>

　　(三)分析不同人群的消費需求，進行有針對性的 廣告投放

　　每個游客的需求也是不一樣的，只有在合適的 時間，將廣告投放到合適的地方，給合適的人看，那 么長久下去，才可以達到滿意的發(fā)展效果。此時，就 需要在數字化的基礎上，加大資源整合，保持廣告投 放的精準性。數字化的營銷方式，不僅需要明確使用者的需求，還需要減少其他的影響因素，并且達到 滿意的建設效果。在復雜的媒體建設中，需要建 立多元化的建設方式，并且消除資源浪費的現象，達 到合理的內容定位，保持目標性分析，為今后的數字 營銷發(fā)展奠定良好的基礎。首先，旅游產品的數字 化策略。聆聽市場的需求，合理地開發(fā)旅游產品，并 且降低同質化，保持獨特性的發(fā)展路徑。利用數字 化的手段進行旅游產品的提升和開發(fā)，同時加強旅 游產品的地域性，不僅需要滿足游客的文化需求，還 需要滿足個性化的需要。之后，游客可以通過數字 化進行個性化定制。按照年齡、性別、學歷、性格等 因素的不同，合理分析，并且保持個性化和差異化的 發(fā)展。數字化的個人定制，一方面可以解決量化產 品的主要功效，還可以讓游客根據自己的喜好，尋找 自己喜歡的產品，并且建立屬于自己的 DIY。自由 組合，也需要結合高、中、低三檔不同價格，為游客提 供特色產品，加大大眾的滿意度;其次，旅游服務的 數字化應用方面，可以通過數字化渠道迅速將游客 的問題更加直觀地反饋給旅游企業(yè)或景區(qū)，并且有 助于提升工作人員的文化素養(yǎng)，加大優(yōu)質的服務建 設，保持整體的素養(yǎng)發(fā)展。將每一位游客的消費需 求進行詳盡、完整的細分和梳理，找到共性和區(qū)別， 建立個性化的數字營銷方式;最后，旅游產品價格 定制上，需要根據不同客群給予彈性價格，根據季節(jié) 差別調整價格，根據旅游產品的不同價值調整價格， 可以為旅游產品設立優(yōu)惠套票。并且還需要通過資 訊推廣渠道的優(yōu)化提升，完善購票渠道，優(yōu)化虛擬游 建設，保持超越時空的沉浸式體驗。積極推進手機 “掃碼入園”或“刷臉入園”以及語音講解等項目的建設。

　　(四)培養(yǎng)數字營銷團隊

　　旅游品牌樹立，需要儲備充足的人才。首先，人 才保障，做好人才儲備工作，為企業(yè)注入新鮮血液。 引進專業(yè)的運營人才，進行業(yè)務全面提升，實施系統(tǒng) 化的培訓 [8];其次，加強組織領導，保持個人能力和 部門間的協(xié)同。市場調研部門需要結合本都的數據 分析，合理的投放區(qū)域廣告，優(yōu)化投放的方式。對外 部招聘專員的旅游營銷策劃人才，也可以從現有的 人員中選取，這些人員可以精準地抓住客戶的痛點， 并且提升數字化營銷的力度;再次，需要確保資金投 放。使用高額的薪酬的方式，引進數字化營銷人才， 這些人才可以確保資金的投放精準;最后，建立考評 機制。主要是以績效考核的方式來體現，不僅可以 有效地配合政府機構完成公益性營銷活動，并且還 可以加大單項活動的建設和發(fā)展。不同性質的活動中，還可以建立等價的考核方式，對于貢獻較大，表 現突出的，需要給予物質或者是精神上的獎勵。

　　(五)其他方面的數字化營銷

　　基于溝通社交的互動營銷策略，建立數字化社 交互動平臺，建立主題促銷策略。例如：《印象西湖》 《新河西走廊秀》等方式，都是主題演藝表演的基礎 上實施建立的 。數字化的促銷優(yōu)化景區(qū)故事促銷 策略，通過故事的敘述和傳播，引發(fā)游客共鳴，并且 達到繼續(xù)深化的主要境界。將故事拍攝成短視頻， 上傳到抖音、快手等平臺，建立二銷心理。體驗促銷 策略，通過智慧化的服務和差異化的產品，充分地使 用當地的資源，建立特色的體驗活動，讓游客體驗一 次真正的穿越。情感促銷策略，可以將愛情、親情、 友情等內容有效地融入其中，并且合理開發(fā)，找到真 實情感的差異化，強化消費者和景區(qū)之間的距離。 例如：某花海旅游度假區(qū)，存在反饋問題渠道不通 暢，解決問題不及時，口碑營銷不到位，品牌定位模 糊等問題。在建立了數字化營銷優(yōu)化策略后，以游 客為導向，找準目標客源市場，運用新媒體思維，整 合運用新媒體傳播工具與渠道。以數據為主支撐， 深入挖掘數字潛力，預測市場，指導營銷。建立完善 數字化營銷體系，挖掘和傳遞品牌價值，建立游客意 見反饋機制，提高游客的忠誠度。細分市場，建立目 標市場選擇，確定品牌的價值定位。緊緊圍繞既定 的品牌定位，重點優(yōu)化產品結構。在《只有愛》項目 的基礎上，通過“愛”的主題進行包裝升級，延伸婚 慶、蜜月基地項目。根據不一樣的需求，建立親子游、 家庭游、康養(yǎng)游等組合項目。在官網優(yōu)化、OTA 優(yōu) 化、社會化營銷優(yōu)化，將景區(qū)打造成網紅景點。強化 線上線下融合，加強互動活動設計，維護客戶社群關 系，建立完善的意見反饋搜集通道。營銷上建立 活動促銷，還有網絡拼團，限時折扣，會員優(yōu)惠或旅 游年卡優(yōu)惠，裂變式營銷等下項目。數據分析優(yōu)化 中，確定潛在顧客，實現精準營銷，強化游客忠誠度， 增加再購買率。加大財務保障和組織保障建設，引 進專門人才，提升營銷人員的職業(yè)能力培養(yǎng)，建立績 效考核機制，保持全方位的發(fā)展，以此來適應數字化 營銷崗位的新需求，以優(yōu)秀的產品和服務，提高景區(qū) 的知名度和美譽度。