冬季來(lái)臨，滑雪場(chǎng)成為最熱門(mén)的旅游目的地之一。然而，對(duì)管理者而言，這背后卻是一場(chǎng)復(fù)雜的“協(xié)同作戰(zhàn)”。游客從抵達(dá)雪場(chǎng)到盡興而歸，需要經(jīng)歷購(gòu)票、換雪服、租雪具、請(qǐng)教練、存衣物、就餐等多個(gè)環(huán)節(jié)。如果每個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)、一次獨(dú)立的付費(fèi)、一輪獨(dú)立的排隊(duì)，那么游客的體驗(yàn)將是災(zāi)難性的，而雪場(chǎng)的管理也將陷入混亂。

想象一下這個(gè)典型的場(chǎng)景：

• 游客在A窗口排隊(duì)買(mǎi)門(mén)票。
• 到B窗口排隊(duì)，憑門(mén)票和押金單租賃雪服、雪板。
• 想請(qǐng)教練，要去C區(qū)的教練中心排隊(duì)登記、繳費(fèi)。
• 中途想買(mǎi)瓶水，發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)物柜鑰匙和錢(qián)包都鎖在柜子里。

這種支離破碎的體驗(yàn)，不僅勸退了許多潛在消費(fèi)者，也給雪場(chǎng)內(nèi)部管理帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)：雪具租賃數(shù)量統(tǒng)計(jì)不清、教練排班調(diào)度困難、各環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)對(duì)賬復(fù)雜、高峰期人力嚴(yán)重不足……

如何破解這一系列難題？核心在于“整合”。易景通智慧票務(wù)系統(tǒng)，針對(duì)滑雪場(chǎng)這類(lèi)多業(yè)態(tài)、重服務(wù)的復(fù)雜場(chǎng)景，提供了“一碼通”整體解決方案，將分散的環(huán)節(jié)串珠成鏈。

“一碼通”，如何重塑滑雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)流程？

這個(gè)“碼”，可以是一個(gè)動(dòng)態(tài)二維碼，也可以是集成在IC卡、手環(huán)里的芯片。它就像游客在雪場(chǎng)里的“數(shù)字鑰匙”，打通了所有消費(fèi)和服務(wù)的壁壘。

1. 門(mén)票+N，套餐化在線(xiàn)預(yù)訂： 在滑雪季開(kāi)始前，雪場(chǎng)就可以通過(guò)易景通系統(tǒng)在官方小程序、OTA等全渠道上架豐富的套餐產(chǎn)品。例如：“全天暢滑票（含雪具）”、“2小時(shí)滑雪體驗(yàn)票+1小時(shí)初級(jí)教學(xué)”、“家庭嬉雪套餐（含雪圈、餐飲）”等。游客在線(xiàn)上完成購(gòu)買(mǎi)，到達(dá)雪場(chǎng)后，無(wú)需再為不同項(xiàng)目分別付費(fèi)。

2. 一碼核銷(xiāo)，流程極簡(jiǎn)化：

   • 入場(chǎng)： 游客憑購(gòu)票二維碼在入口閘機(jī)處掃碼，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別票種及有效期，閘機(jī)開(kāi)啟。
   • 租賃： 在雪具大廳，工作人員用手持機(jī)掃描游客的二維碼，系統(tǒng)立刻顯示其購(gòu)買(mǎi)的套餐中包含的雪具類(lèi)型。游客領(lǐng)取雪具，工作人員再次掃碼確認(rèn)，系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)記錄一套雪具已被租出。歸還時(shí)反向操作即可。押金也可以在線(xiàn)支付和原路退還，全程無(wú)現(xiàn)金操作。
   • 教學(xué)： 游客與教練對(duì)接時(shí)，教練用自己的工作端App掃描游客二維碼，即可完成“上課簽到”，系統(tǒng)自動(dòng)記錄教練的工作量，也標(biāo)志著游客的教學(xué)服務(wù)開(kāi)始計(jì)時(shí)。
   • 消費(fèi)： 游客的二維碼/手環(huán)可以綁定一個(gè)小額儲(chǔ)值賬戶(hù)，在雪場(chǎng)的餐廳、商店消費(fèi)時(shí)，掃碼即可扣款，解決了攜帶現(xiàn)金不便的痛點(diǎn)。

3. 后臺(tái)一本賬，資源全盤(pán)掌控：

   • 財(cái)務(wù)清晰： 無(wú)論是門(mén)票、租賃還是教學(xué)收入，所有數(shù)據(jù)都匯集在易景通的后臺(tái)，系統(tǒng)自動(dòng)分賬，報(bào)表一鍵生成。
   • 資源可視： 管理者可以實(shí)時(shí)看到場(chǎng)內(nèi)有多少游客、租出了多少套雪板（甚至具體到哪個(gè)尺碼）、哪些教練正在上課、哪些處于空閑狀態(tài)。這為動(dòng)態(tài)調(diào)整票價(jià)、合理調(diào)度資源提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)依據(jù)。

通過(guò)“一碼通”解決方案，易景通幫助滑雪場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了從“分散管理”到“一體化運(yùn)營(yíng)”的質(zhì)變。它不僅極大地提升了游客的消費(fèi)體驗(yàn)，更重要的是，它通過(guò)數(shù)字化的手段，讓雪場(chǎng)的管理者真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)人流、物流、資金流的全面掌控，為冬季運(yùn)營(yíng)的降本增效和營(yíng)收增長(zhǎng)提供了最堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底座。