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窗口售檢票系統(tǒng)在景區(qū)信息化部署環(huán)節(jié)中起著非常重要的作用。它能幫景區(qū)無縫對接多個線上OTA平臺,當(dāng)游客在美團(tuán)或攜程上下單后,訂單直接錄入到景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后臺,無需二次合帳,游客出示手機(jī)付款碼即可刷閘機(jī)入園。
其次,景區(qū)窗口售檢票系統(tǒng)還幫景區(qū)解決了人員效率和內(nèi)部管理問題。過去的傳統(tǒng)手撕票效率低下,對賬非常麻煩,財務(wù)需要一張張核對票根,制作多個表格才能把錢算清楚,造成大量人力堆積,而且出錯機(jī)會大。
上線票務(wù)系統(tǒng)后,所有的錢財自動核算,包括不同渠道,不同票種,甚至可靈活選擇時間。系統(tǒng)后臺報表多種多樣,點(diǎn)擊可查看每一筆訂單明細(xì),一目了然。以前需要2個財務(wù)做的工作,現(xiàn)在10分鐘就搞定了。
在內(nèi)部管理層面,系統(tǒng)取代人工極大提升了工作效率,窗口可精簡到1-2個,驗票口直接安裝閘機(jī),再配備自助售取票機(jī)和開放多個線上訂票渠道,游客完全自助,就連故宮都取消了所有的窗口售票點(diǎn)。
在過去,景區(qū)采用人工售檢票,出票時間慢,一旦遇到節(jié)假日,門口就排起長龍,游客抱怨不斷。上線系統(tǒng)后,游客可多種渠道訂票,入園核票也只需出示手機(jī)即可,一秒過閘,體驗升級。
智慧景區(qū)升級首先就在于售檢票系統(tǒng)的部署。目前易景通正在研發(fā)人臉識別場景,游客在線上訂票之后,直接在手機(jī)端錄入人臉,然后在到達(dá)景區(qū)后刷臉入園,完全無需人工干預(yù)。相信在不久之后易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)將給景區(qū)帶來更多的便利與服務(wù)。
準(zhǔn)確預(yù)測景區(qū)人流量對景區(qū)管理者、游客以及旅游相關(guān)行業(yè)都具有重要的參考價值,景區(qū)管理者通過合理的資源配置,可以有效避免擁堵、提高
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景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是智慧旅游景區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè),該系統(tǒng)是利用以大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、新 媒體、5G通信技術(shù)、智能終端技術(shù)為基礎(chǔ)的新型電子票務(wù)系統(tǒng)。那么景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)如何提高游客體驗感呢?
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