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旅游景區(qū)娛樂營(yíng)銷的到來絕非偶然。傳統(tǒng)上由家庭與工作形成的群體,出現(xiàn)化整為零的“社會(huì)零碎化”,人與人越來越疏離,社會(huì)上有不少哈佛社會(huì)學(xué)家李斯曼所謂的“寂寞的群眾”。然而無論如何個(gè)人主義,人類還是需要群體歸屬感。
寂寞的群眾開始擁抱各種次文化,由產(chǎn)品與體驗(yàn)的消費(fèi),擴(kuò)展至向外求取共同的渴望?!皧蕵贰币?yàn)橹苯釉V求于各種情感,產(chǎn)生了一種“人同此心,心同此理”的凝聚力,將有著同樣心態(tài)的人結(jié)合成一個(gè)超越距離的虛擬群體。
美國(guó)首屈一指的媒體和娛樂公司顧問沃夫認(rèn)為,娛樂不但拉近了產(chǎn)品服務(wù)與消費(fèi)者之間的距離,也間接滿足了現(xiàn)代人對(duì)歸屬感的渴望,因此造就娛樂經(jīng)濟(jì)的興起。在市場(chǎng)上取得巨大成功的英雄們不僅僅是商人,更是發(fā)明家、策劃家、娛樂大師和時(shí)尚制造者。他們?cè)讷@取巨大商業(yè)利潤(rùn)的同時(shí),也創(chuàng)造著娛樂化的營(yíng)銷方式。
景區(qū)娛樂營(yíng)銷就是借助娛樂活動(dòng),將娛樂因素融入景區(qū)產(chǎn)品或服務(wù)中,從而促進(jìn)景區(qū)產(chǎn)品或服務(wù)宣傳和銷售的過程。
娛樂營(yíng)銷以消費(fèi)者的娛樂體驗(yàn)為訴求,是通過愉悅消費(fèi)者而達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的。娛樂營(yíng)銷已成為景區(qū)成功營(yíng)銷的重要策略,通過傳遞給旅游者不同的娛樂和快樂感受提高產(chǎn)品的差異性。在景區(qū)娛樂營(yíng)銷過程中,帶給旅游者快樂的情感體驗(yàn)尤為重要,所以用什么樣的形式吸引旅游者參與是娛樂營(yíng)銷成功與否的關(guān)鍵。所有的娛樂活動(dòng)都是為了給旅游者帶來多重感官的體驗(yàn),捕捉消費(fèi)者的注意力,最終達(dá)到刺激旅游者的購(gòu)買和消費(fèi)的目的。著名未來學(xué)家格雷厄姆·莫利托在《全球經(jīng)濟(jì)將出現(xiàn)五大浪潮》中認(rèn)為娛樂經(jīng)濟(jì)的核心是創(chuàng)造內(nèi)在體驗(yàn)。
在旅游過程中,人們購(gòu)買的是建立在旅游產(chǎn)品組合基礎(chǔ)上的一次旅游經(jīng)歷,每個(gè)游客都希望自己所購(gòu)買的是一次難忘的、愉快的旅游經(jīng)歷,沒有人會(huì)愿意為一次枯燥無味的經(jīng)歷而付費(fèi),所以在旅游業(yè)中,娛樂營(yíng)銷策略尤為重要。
旅游景區(qū)應(yīng)該將娛樂營(yíng)銷的思想貫穿整個(gè)營(yíng)銷過程的始終,在游客旅游的整個(gè)經(jīng)歷中適時(shí)地加入娛樂體驗(yàn),使整個(gè)旅游過程變得有趣而愉快,從而提升游客的滿意度。
娛樂營(yíng)銷的形式是多樣的,它包含電影、電視、廣播、印刷媒介、體育活動(dòng)、旅游和探險(xiǎn)、藝術(shù)展、音樂會(huì)、主題公園等相互融合的各類營(yíng)銷活動(dòng)。娛樂營(yíng)銷要不斷創(chuàng)新,并與時(shí)代潮流緊密聯(lián)系在一起。因?yàn)橄M(fèi)者的喜好是在不斷變化的,要滿足消費(fèi)者的娛樂需求,就要提供給消費(fèi)者最受歡迎的娛樂因素。比如迪士尼主題公園帶你進(jìn)入魔幻世界,各種人物造型栩栩如生;柏林的索尼中心,使來自世界名地的年輕人體驗(yàn)到高科技帶來的新鮮與快樂。娛樂化的活動(dòng)有超級(jí)女聲、化裝街舞游行表演、對(duì)歌等。
隨著信息技術(shù)日新月異,信息化浪潮風(fēng)起云涌。以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)創(chuàng)新異常活躍,技術(shù)融合步伐不斷加快
隨著經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展,人們的生活約來越好,各行各業(yè)都得到快速發(fā)展進(jìn)入新的時(shí)期,旅游行業(yè)進(jìn)入散客旅游時(shí)代,自助游、自由行成為了
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)具有很有強(qiáng)大的功能模塊,能滿足絕大多數(shù)的旅游景區(qū)需求,但對(duì)于大型的旅游景區(qū)來說,票務(wù)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,有著特殊的
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智慧景區(qū)信息管理系統(tǒng)的完善,數(shù)據(jù)信息整合是實(shí)現(xiàn)利用大數(shù)據(jù)的第一步,在旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展期間,通過完善旅游管理信息平臺(tái),能夠助力當(dāng)?shù)?
科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展給人們的生活、工作帶來了改變,大數(shù)據(jù)技術(shù)作為信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物為很多行業(yè)提供了更加廣闊的發(fā)展空間,旅游行業(yè)與
景區(qū)綜合管理平臺(tái)以先進(jìn)通信網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)為載體,使景區(qū)更為智能化系統(tǒng)。是一套一體化、高智能化的統(tǒng)一指揮管理制度服務(wù)系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)
易景通研發(fā)的景區(qū)門票系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)景區(qū)微信售票,讓游客通過關(guān)注公眾號(hào)而引流到自己的社群,創(chuàng)建自己的私域流量池,流量沉淀在景區(qū)有利于景區(qū)
伴隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,“智慧”、“智能”等觀念出現(xiàn)在我們生活的方方面面,傳統(tǒng)旅游業(yè)也在融合新技術(shù)的探索中邁向了新的時(shí)代——“智