“智慧旅游”是一個全新的命題,它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活,并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等面向未來全新的旅游形態(tài)。
智慧旅游營銷策略可以從以下幾方面著手:
(一)深挖旅游內(nèi)涵,開展品牌營銷
現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)越來越重視品牌建設(shè),以品牌為核心的營銷逐漸成為現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的競爭核心,我國旅游產(chǎn)業(yè)品牌精髓中的相當一部分是厚重的歷史和文化底蘊。隨著自媒體時代的到來,智慧旅游能夠通過互聯(lián)網(wǎng)把景區(qū)特色、內(nèi)涵及蘊藏的文化底蘊充分融合,以立體的視角帶到游客面前,讓游客足不出戶就能進行游覽預(yù)體驗,并使之成為最權(quán)威的旅游攻略,從而形成旅游景區(qū)最初的營銷策略。
智慧旅游營銷策略
(二)以游客體驗為核心的營銷
智慧旅游更注重游客體驗度,通過互聯(lián)網(wǎng)+智能手機為游客提供全新的、直觀的、可供便捷操作的購票體驗、購物體驗、游覽體驗、科普體驗等等。由體驗度的提高從而提高游客的滿意度,進而形成景區(qū)的營銷策略,最終達到提高景區(qū)知名度和美譽度的目的。
(三)個性化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著旅游市場的逐步成熟,游客對旅游產(chǎn)品的需求已經(jīng)不再停留在原有的固定模式中,因此,為游客打造個性化的游覽服務(wù),也同樣是智慧旅游區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的一大特色。旅游景區(qū)通過對游客精準分析,根據(jù)年齡層次、興趣偏好、產(chǎn)品需求等差異為游客定制個性游覽線路,提供個性化的旅游產(chǎn)品以及多種多樣的主題活動,從而達到吸引更多游客前來游覽,最終達到多選擇、多元化的景區(qū)營銷目的。
智慧旅游營銷策略
(四)線上線下整合營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游的開發(fā)及應(yīng)用,利用線上線下進行品牌營銷是當今旅游業(yè)不可或缺的一部分。智慧旅游利用互聯(lián)網(wǎng)拓寬文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計制作和營銷渠道,深挖文化資源內(nèi)涵,促進資源、創(chuàng)意、市場共享的品牌營銷概念。
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運營中
市場上票務(wù)軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實際問題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關(guān)鍵。面對信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場館提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關(guān)鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場館在票
在信息化時代,一套功能強大的票務(wù)系統(tǒng)對于景區(qū)運營至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會遇到各種各樣的問題。這時,一套高效、專業(yè)的
在競爭激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運營和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來越多的景區(qū)也紛紛開通微信公眾號,提供在線預(yù)約門票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場館提升服務(wù)質(zhì)量與運營效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強大功能與
在過去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長長的隊伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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