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十年景區(qū)行業(yè)實戰(zhàn)經驗  易景通,更懂景區(qū)的服務商
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景區(qū)營銷必須依靠現代科技以及網絡技術提供支持

  景區(qū)營銷必須依靠現代科技以及網絡技術提供支持,以此為景區(qū)經營管理提供切切實實的支持。同時,景區(qū)信息網絡技術水平往往決定了營銷成果的好壞以及營銷成果的取得。

景區(qū)營銷必須依靠現代科技以及網絡技術提供支持

  如景區(qū)利用易景通景區(qū)票務系統(tǒng)中的大數據分析技術有助于景區(qū)及時了解掌握游客的需求以及數量,通過對市場發(fā)展趨勢進行分析,以相關數據為基礎為產品服務的研 發(fā)和推出提供支持,針對游客和目標市場的差異,有針對性的采取不一樣的營銷策略,科學高效地實行管理,在線為游客提供從咨詢到投訴所有環(huán)節(jié)的一對一服務,使景區(qū)在市場競爭中凸顯出服務優(yōu)勢,進而從眾多景區(qū)中突圍。要實現這一 切,均同信息網絡技術的應用存在著直接的關聯(lián)。

  景區(qū)應注重智慧旅游工程的建設和打造,確保無線網絡在景區(qū)范圍內實現全覆蓋,通過打造網上商城、手機官網、官方微信公眾號等方式,使游客在家便能夠提前了解景區(qū)相關信息,有助于其預定以及旅游攻略的制作;

  應加強員工在從業(yè)各個階段的培訓,做到每一名員工上崗之前都通過崗前培訓,定期開展 崗位培訓,使員工服務能力得到切實有力的提升;通過借助大數據技術,切實建立游客評價系統(tǒng),通過對游客所思所想以及需求加以了解,以此優(yōu)化景區(qū)服務能級,使游客在景區(qū)真真切切感受到賓至如歸的感覺。

景區(qū)營銷必須依靠現代科技以及網絡技術提供支持

  旅游景區(qū)的產品以及項目進行設計研發(fā)、升級改造的過程中,應當注重技術支撐體系的建立,不僅要確保產品保持個性特色, 同時也應當將游客需求充分考量在內,并從廣大游客的實際需求出發(fā)對產品的外觀、性能等進行優(yōu)化。

  此外,旅游景區(qū)還應當充分考慮產品的實際性能,結合時代潮流對應用功能予以改進和創(chuàng)新,以此確保產品符合購買者的需要。就產品研發(fā)而言, 其整個過程具有綜合性、整體性的特點,必須綜合多部門力量,切實打造出網狀 的支持體系,進而將諸如規(guī)劃開發(fā)之類的一系列組織功能切實發(fā)揮出來。在對方案進行優(yōu)化時,應當借助各種新型營銷手段,以此帶給游客全新、互動式的體驗, 進而使游客對景區(qū)產生不一樣的感覺。

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