在當(dāng)今旅游市場散客化的大趨勢下，新媒體以其個(gè)性化的內(nèi)容、豐富的表現(xiàn)形式，以及互動即時(shí)和精準(zhǔn)投放的特性成為重要的旅游資訊傳播載體。相較于傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志和電視廣告，景區(qū)新媒體營銷主要在以下四個(gè)方面獨(dú)具優(yōu)勢。

　　(一)景區(qū)新媒體營銷，內(nèi)容表現(xiàn)形式豐富

　　以微故宮微信號為例，該公眾號集日常資訊服務(wù)、導(dǎo)覽等功能 于一身。其中， 推文選題緊跟熱點(diǎn)，以詼諧的文風(fēng)，圖、文、視頻 結(jié)合的綜合形式介紹和故宮相關(guān)的文物及文化元素;此外，該公眾 號的導(dǎo)覽功能采用360 度全景互動式VR地圖呈現(xiàn)，配合解說介 紹，極大地豐富了讀者的感官體驗(yàn)。此外，故宮還和和騰訊合作推 出H5，以故宮經(jīng)典的歷史人物和故事為原型，制成GIF動畫，如玩. 自拍發(fā)朋友圈的明成祖，帶著VR眼鏡的后宮佳麗，點(diǎn)贊的于謙和 太子等，經(jīng)過精心的編排，嚴(yán)肅的歷史人物在新媒體平臺，上“活”了 起來。

　　(二)景區(qū)新媒體營銷，病毒式傳播

　　與傳統(tǒng)媒體相比新媒體的傳播速度和廣度都極大地增強(qiáng)。通 過微博、微信等新媒體平臺發(fā)布的信息經(jīng)由用戶發(fā)送，再經(jīng)其朋友 圈層再次轉(zhuǎn)發(fā)，最終引發(fā)圈子帶圈子的病毒式傳播。比如，峨眉山 在微博.上發(fā)起的峨眉山冰雪溫泉節(jié)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動每年都可以獲得 近萬人轉(zhuǎn)發(fā)。長隆旅游微信公眾號在今年10月26日發(fā)出的1元 搶購門票的推文不到3天就收獲近5萬的閱讀量。

　　(三)景區(qū)新媒體營銷，開放式交流平臺

　　新媒體具有“無邊界’的特性，其所呈現(xiàn)的不僅僅是作者所創(chuàng)造 的有限的內(nèi)容，而更多是作為一個(gè)開放的交流平臺，承載內(nèi)容，再由 內(nèi)容拋磚引玉，吸引不同的聲音在此匯集。最為典型的，如彈幕文 化中，評論甚至成為了比內(nèi)容本身更吸睛的存在。

　　對于以制造話題、吸引流量為主要目標(biāo)的旅游行業(yè)，新媒體的 這種特點(diǎn)就起到了推波助瀾的作用。故宮博物館聯(lián)合騰 訊Next Idea和QQ音樂打造大型文創(chuàng)大賽《古畫會唱歌》，精選《千 里江山圖》《清明上河圖》等十副故宮典藏名畫作為藍(lán)本，要求參賽 者根據(jù)畫作的內(nèi)容量身定做地譜曲唱作。大賽遨請少年歌手易烊 千璽為《千里江山圖》獻(xiàn)唱，明星效應(yīng)借勢新媒體的傳播，故宮再一 次在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。截至目前，故宮博物館在微博平臺，上發(fā)起的 話題#古畫會唱歌#閱讀量高達(dá)2.2億，討論超過236.6萬條。

　　作為交流平臺，新媒體還能為景區(qū)經(jīng)營者提供有價(jià)值的市場信息。一些旅游相關(guān)的微信公眾號會用抽獎的形式鼓勵(lì)用戶評論， 而這些評論會被公眾號運(yùn)營者進(jìn)- -步的采集和整理成為用戶偏 好，并將此作為日后內(nèi)容創(chuàng)作的重要依據(jù)。

　　(四)景區(qū)新媒體營銷，從“景區(qū)說”到“游客說”

　　在消費(fèi)選擇日趨豐富的今天，意圖明顯的賣家強(qiáng)銷模式成效漸微，依托于新媒體平臺存在的UGC(user-generated content)即用戶創(chuàng) 造內(nèi)容應(yīng)運(yùn)而生。UGC中，最典型的例子就是抖音，該平臺為用戶提 供了便捷的內(nèi)容創(chuàng)作模板，只需用手機(jī)拍攝所見美景，再用平臺提供 的剪輯功能和背景音樂進(jìn)行加工，即可輸出一一個(gè)簡易音樂MV。創(chuàng)作 和分享的雙重樂趣激發(fā)越來越多人在抖音.上分享旅游見聞;重慶洪 崖洞、輕軌2號線李子壩站、茶卡鹽湖、杭州宋城、西安永興坊等地因分享人數(shù)眾多而迅速躥紅，成了旅游“打卡”圣地。