今年業(yè)界熱議的“私域流量”概念更是如此,對商家而言,每一位用戶都既是消費者,也是將商家的商品傳播到自身好友圈的營銷渠道。例如去年8月以來持續(xù)火爆的“社區(qū)團購”,其實就是受認(rèn)可度最高的一種私域流量營銷模式。
景區(qū)私域流量營銷模式,是通過微信、社群、LBS的半熟人關(guān)系獲取用戶,極大降低用戶拉新和留存成本,將原本需要幾十塊、幾百塊才能獲取一個新交易用戶的成本,降低到一兩塊錢甚至免費;
旅游行業(yè)是屬于典型的低頻消費行業(yè),可能1年就使用幾次,如果要用戶為此專門下載一個APP占著內(nèi)存,只會增加推廣難度。而小程序具有即用即走、不占內(nèi)存的特點,并且屬于微信生態(tài),打通公眾號、轉(zhuǎn)發(fā)給好友或微信群都極為便捷,非常符合旅游行業(yè)的低頻屬性和社交營銷模式。
景區(qū)私域流量營銷怎么做?
第一步:構(gòu)建私域流量池。
私域流量的關(guān)鍵是“私有化”哪一部分流量。對于景區(qū),當(dāng)然是當(dāng)?shù)赜慰汀?/p>
在進行私域流量布局前,景區(qū)需要建立好自己的游客池。沒有游客打底,就無法支撐后續(xù)的一系列營銷動作。在完成游客收集之后,接下來給每個游客做好標(biāo)簽,做好游客分層和打標(biāo),只有這樣景區(qū)才能明確這個游客的既有屬性和狀態(tài)。
第二步:精準(zhǔn)觸達游客,不斷促活游客群。
需要首先通過拉新觸達游客。
拉新是指拉來新游客。有了新游客才能帶來新的價值。拉新是個有導(dǎo)向性的過程行為,核心是轉(zhuǎn)化率,要關(guān)注數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化,通過策劃運營活動拉來用戶降低平均用戶獲取成本。
比較簡單粗暴的如:關(guān)注送XXX,到景區(qū)抽獎。好活動肯定不是這么粗暴,而是通過有趣的內(nèi)容、參與方式、激勵,讓用戶了解到景區(qū)的價值,轉(zhuǎn)化成有效客群。
拉新后,我們可以通過易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后臺獲得精準(zhǔn)的用戶畫像,可以有針對性的進行服務(wù)升級、活動策劃、冷門項目改造、再對這些用戶進行二次開發(fā),使其再次前來游玩,得到不一樣的體驗。
第三步:游客關(guān)系強維系,擴大私域流量池。
游客來到景區(qū)以后再怎么二次消費?之后如何重游?
還是需要通過社交提升轉(zhuǎn)化率。強維系的目的在于,要么你幫我傳播出去,要么你來玩,要么你帶人來玩。景區(qū)要做好社交化的營銷,社交化不是企業(yè)化的營銷,通過口碑傳播出自己的品牌形象,然后形成相對穩(wěn)定的游客群體。
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運營中
市場上票務(wù)軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實際問題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關(guān)鍵。面對信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場館提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關(guān)鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場館在票
在信息化時代,一套功能強大的票務(wù)系統(tǒng)對于景區(qū)運營至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會遇到各種各樣的問題。這時,一套高效、專業(yè)的
在競爭激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運營和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來越多的景區(qū)也紛紛開通微信公眾號,提供在線預(yù)約門票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場館提升服務(wù)質(zhì)量與運營效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強大功能與
在過去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長長的隊伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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