北京是國(guó)際著名的旅游目的地，是我國(guó)首批智慧旅游建設(shè)城市之一。北京在全國(guó)率先啟動(dòng)智慧旅游的建設(shè)，成為全國(guó)智慧旅游建設(shè)的先行軍，經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)，已取得了較為顯著的成效。

北京智慧旅游的建設(shè)從智慧城市建設(shè)及旅游企業(yè)、旅游者的實(shí)際需要出發(fā)，以完善對(duì)旅游者的公共服務(wù)功能、提升旅游企業(yè)面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的服務(wù)能力、提高旅游行政管理部門對(duì)旅游的行政服務(wù)水平為需求，確保智慧旅游建設(shè)項(xiàng)目的針對(duì)性和實(shí)用性，在此基礎(chǔ)上提出了北京智慧旅游的發(fā)展目標(biāo)：寬帶泛在的基礎(chǔ)設(shè)施、智能融合的信息技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新持續(xù)的便利旅游服務(wù)。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，北京市將逐步建立北京智慧旅游政務(wù)管理體系、智慧旅游公共信息服務(wù)體系和旅游業(yè)態(tài)智慧旅游服務(wù)體系三大智慧旅游體系，推動(dòng)九個(gè)智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)，形成六十個(gè)智慧旅游建設(shè)項(xiàng)目。

北京智慧旅游的第一階段任務(wù)是要建成泛在、集約、智能、可持續(xù)發(fā)展的智慧旅游支撐體系，實(shí)現(xiàn)旅游行政服務(wù)職能智能運(yùn)行、旅游者智慧旅游、旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等高度融合的旅游公共服務(wù)便捷實(shí)用的發(fā)展態(tài)勢(shì)，形成智慧旅游引領(lǐng)旅游發(fā)展的格局。

北京智慧旅游公共信息服務(wù)體系建設(shè)包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

1.建設(shè)旅游公共服務(wù)信息系統(tǒng)

北京智慧旅游公共服務(wù)信息系統(tǒng)包括以下內(nèi)容：

（1)建設(shè)和完善北京旅游網(wǎng)（www.visitbeijing.com.cn):為旅游者提供全方位信息的智能服務(wù)，配合“市民主頁(yè)”，提供各類整合的移動(dòng)服務(wù)信息，將北京旅游網(wǎng)打造成北京旅游的名牌。

（2)建設(shè)旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)：以物聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代通信技術(shù)為基礎(chǔ)，建立旅游公共信息服務(wù)云平臺(tái)；建立旅游公共信息數(shù)據(jù)庫(kù)；建立基于地理信息的旅游服務(wù)平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)信息的收集、分類、處理和發(fā)布的自動(dòng)化。

（3)完善旅游公共信息服務(wù)管理平臺(tái)：建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，加強(qiáng)旅游信息收集和發(fā)布的管理平臺(tái)建設(shè)。

2.推進(jìn)智慧旅游電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

發(fā)展電子商務(wù)，積極推進(jìn)北京旅游卡建設(shè)，建設(shè)和推廣刷卡無(wú)障礙支付工程。推動(dòng)旅游營(yíng)銷信息發(fā)布及旅游服務(wù)在線預(yù)訂平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)旅游星級(jí)飯店、景區(qū)等旅游企業(yè)提供在線預(yù)訂和智能服務(wù)。

3.推進(jìn)智慧旅游便民服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

北京智慧旅游便民服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)主要包括以下內(nèi)容：

（1)建立虛擬景區(qū)旅游平臺(tái)：編制網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游建設(shè)規(guī)范。以北京旅游信息網(wǎng)為載體，以北京市各A級(jí)景區(qū)為藍(lán)本，開發(fā)北京景區(qū)網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游平臺(tái)。

（2)推動(dòng)建立景區(qū)自助導(dǎo)游平臺(tái)：編制景區(qū)自助導(dǎo)游系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范。采取多種形式，鼓勵(lì)各A級(jí)景區(qū)開發(fā)和使用自助導(dǎo)游軟硬件系統(tǒng)。

（3)推動(dòng)開發(fā)建設(shè)城市自助導(dǎo)覽平臺(tái)：編制城市自助導(dǎo)覽系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范。開展城市自助導(dǎo)覽的研究、探索和開發(fā)工作。

（4)推動(dòng)旅游信息傳播渠道多元化：編制旅游信息展示終端建設(shè)規(guī)范。推動(dòng)旅游飯店、景區(qū)、旅行社、旅游鄉(xiāng)村等旅游企業(yè)旅游信息傳播渠道多元化。

（5)推動(dòng)無(wú)線寬帶網(wǎng)覆蓋：采取多種方式，促進(jìn)飯店、旅游鄉(xiāng)村、景區(qū)等旅游企業(yè)建設(shè)開通無(wú)線寬帶網(wǎng)。