營(yíng)銷(xiāo)觀念不僅是一種管理上的實(shí)踐，也是在管理思想指導(dǎo)下進(jìn)行的一種活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)觀念是隨著社會(huì)和市場(chǎng)的發(fā)展而不斷變化的，它是依靠一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)成型，不斷的在原有的基礎(chǔ)上繼承和發(fā)展，并趨于完善。它不僅是一種定位，更是一種銷(xiāo)售哲學(xué)。

營(yíng)銷(xiāo)理論的正確性，直接關(guān)系到企業(yè)和景區(qū)的發(fā)展成敗，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的存亡具有決定性的作用。

進(jìn)入新時(shí)代，旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，旅游企業(yè)必須    整合資源、精心策劃、創(chuàng)造需求，樹(shù)立自身品牌形象，提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)和高質(zhì)量的創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，以個(gè)性化趣味性吸引旅游者。

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，根據(jù)市場(chǎng)的變化，聚焦?fàn)I銷(xiāo)思維的改變，建立一種雙向互動(dòng)、互利共贏關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)制。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一方面是指營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，另一方面是指營(yíng)銷(xiāo)理論。

旅游企業(yè)以旅游者為中心，履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，要在充分做好旅游市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過(guò)分析旅游環(huán)境、游客的購(gòu)買(mǎi)行為，以尋求符合本企業(yè)的旅游市場(chǎng)和旅游產(chǎn)品，利用媒體    廣告、宣傳手冊(cè)、信息網(wǎng)站、公關(guān)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)手段，科學(xué)的實(shí)    現(xiàn)企業(yè)與旅游者的共贏目標(biāo)。

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在發(fā)生著悄無(wú)聲息的大變革，并且旅游營(yíng)銷(xiāo)理論也在趨于完善。

通過(guò)滿足市場(chǎng)需求的 4P 理論，到以客戶滿意度為目的的 4C 理論，再到建立客戶忠誠(chéng)度為目標(biāo)的 4R理論，以及目前基于互聯(lián)網(wǎng)的4I理論。

新理論的出現(xiàn)，既適應(yīng)了市場(chǎng)的變化，也是對(duì)原有理論的補(bǔ)充和發(fā)展。

旅游市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分，但是也具有其特殊性。

旅游業(yè)具有一定的國(guó)際性、服務(wù)性、脆弱性，作為第三產(chǎn)業(yè)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)必須克服這些障礙，適應(yīng)大眾化的需求。同時(shí)，旅游消費(fèi)需求既具有大眾化的特點(diǎn)，還具有個(gè)性化的特點(diǎn)，人們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)來(lái)滿足自身的物質(zhì)和精神需求，旅游營(yíng)銷(xiāo)也要滿足此類(lèi)需求。

目前，旅游趨于精神上的滿足越來(lái)越明顯，因此就要不斷地對(duì)旅游者進(jìn)行研究、對(duì)旅游產(chǎn)品（包括無(wú)形的產(chǎn)品）進(jìn)行創(chuàng)新，以滿足旅游者更好地精神體驗(yàn)。

旅游營(yíng)銷(xiāo)主要是景區(qū)及旅游企業(yè)為了謀求長(zhǎng)期的生存與發(fā)展，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，以滿足旅游者的需求和自身利益最大化為目的營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)，生產(chǎn)商將消費(fèi)者的期    望和利益滿足放在突出位置，了解消費(fèi)者的消費(fèi)、興趣、習(xí)慣    等關(guān)鍵因素，通過(guò)提供旅游服務(wù)和旅游產(chǎn)品，提高旅游者對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的滿意度，以提高旅游經(jīng)營(yíng)者的效益，滿足市場(chǎng)的需求。