“刷臉入園”，這項(xiàng)曾幾何時(shí)只出現(xiàn)在科幻電影中的場(chǎng)景，如今已成為越來越多現(xiàn)代化景區(qū)的標(biāo)配。它為游客帶來了前所未有的便捷體驗(yàn)：無需再擔(dān)心忘帶身份證，也不必在門口翻找手機(jī)里的二維碼，面孔本身就是那張獨(dú)一無二的“門票”。這種“無感通行”的絲滑，無疑是技術(shù)賦能文旅的典范。然而，當(dāng)我們將這張無形的鑰匙交到游客手中時(shí)，作為管理方，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，我們同時(shí)接過了一個(gè)沉甸甸的、甚至有些燙手的責(zé)任——如何妥善處理作為高度敏感生物信息的“人臉數(shù)據(jù)”。

　　首當(dāng)其沖的，是“知情同意”這一法律基石。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》的明確規(guī)定，處理敏感個(gè)人信息必須取得個(gè)人的“單獨(dú)同意”。這意味著，景區(qū)不能通過在長(zhǎng)篇用戶協(xié)議中夾帶一句模糊授權(quán)來“蒙混過關(guān)”。票務(wù)系統(tǒng)必須設(shè)計(jì)一個(gè)清晰、明確的授權(quán)環(huán)節(jié)，在游客選擇人臉識(shí)別服務(wù)前，以彈窗或其他醒目方式，清楚告知其數(shù)據(jù)將被用于何種目的、存儲(chǔ)多長(zhǎng)時(shí)間，并讓游客主動(dòng)勾選確認(rèn)。更重要的是，合規(guī)的系統(tǒng)必須提供“可選擇性”，即對(duì)于不愿提供人臉信息的游客，必須保留二維碼、身份證等其他平等的入園方式，絕不能因拒絕“刷臉”而對(duì)其入園權(quán)利設(shè)置任何障礙。

　　其次，是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與流轉(zhuǎn)過程中的“安全保險(xiǎn)鎖”。人臉信息一旦泄露，其危害遠(yuǎn)超密碼泄露，因?yàn)樗墙K身無法更改的生物特征。因此，票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商的技術(shù)能力在此刻面臨大考。數(shù)據(jù)在從前端采集設(shè)備傳輸?shù)胶笈_(tái)服務(wù)器的過程中，是否進(jìn)行了全程加密?數(shù)據(jù)在服務(wù)器上是明文存儲(chǔ)，還是經(jīng)過了嚴(yán)格的加密或脫敏處理?后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限，是否設(shè)置了最小化原則，只有極少數(shù)授權(quán)人員才能接觸到原始數(shù)據(jù)?一個(gè)負(fù)責(zé)任的系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)像一個(gè)“數(shù)字保險(xiǎn)庫”，為這些敏感信息層層加鎖，確保其不被竊取、不被濫用。

　　在處理人臉識(shí)別這一敏感應(yīng)用時(shí)，選擇一個(gè)對(duì)數(shù)據(jù)合規(guī)性有深刻理解和技術(shù)敬畏的服務(wù)商至關(guān)重要。在這方面，易景通票務(wù)系統(tǒng)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上展現(xiàn)了其嚴(yán)謹(jǐn)與審慎。當(dāng)系統(tǒng)采集到人臉信息后，它并不會(huì)直接存儲(chǔ)游客的照片原圖，而是通過先進(jìn)的算法，瞬間將人臉信息提取為一串不可逆的、加密的數(shù)學(xué)“特征值”。后續(xù)的識(shí)別比對(duì)，都是基于這串抽象的特征值進(jìn)行，而非照片本身。這意味著，即使在極端情況下數(shù)據(jù)庫被訪問，也無法從中反向還原出任何人的真實(shí)面貌。這種從技術(shù)根源上對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行“脫敏”和“去標(biāo)識(shí)化”的處理方式，最大限度地保障了游客的隱私安全，也為景區(qū)規(guī)避了最核心的數(shù)據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。