滑雪場票務(wù)系統(tǒng)特殊需求:計(jì)時(shí)票、計(jì)次票管理技術(shù)方案
滑雪,作為一種體驗(yàn)性極強(qiáng)、消費(fèi)模式獨(dú)特的運(yùn)動,其票務(wù)管理遠(yuǎn)比普通觀光景區(qū)復(fù)雜。一張簡單的日場通票,已無法滿足滑雪愛好者多樣化的需求,也限制了雪場收益的最大化。如何針對初學(xué)者、發(fā)燒友、家庭游客等不同客群,設(shè)計(jì)出更具吸引力的計(jì)時(shí)票、計(jì)次票、教練票等產(chǎn)品?這背后,考驗(yàn)的是票務(wù)系統(tǒng)對特殊計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)規(guī)則的駕馭能力。一套強(qiáng)大的滑雪場票務(wù)系統(tǒng),正是雪場實(shí)現(xiàn)靈活定價(jià)與高效運(yùn)營的“神兵利器”。

一、 滑雪場票務(wù)管理的特殊“痛點(diǎn)”
傳統(tǒng)票務(wù)系統(tǒng)在面對滑雪場時(shí),往往會“水土不服”,暴露出一系列問題:
定價(jià)策略單一,無法滿足細(xì)分需求: 只能售賣固定的“全天票”、“半天票”,無法滿足只想體驗(yàn)1-2小時(shí)的初學(xué)者,或只想乘坐幾次魔毯/纜車的游客。這種粗放的定價(jià),要么因價(jià)格過高嚇退了潛在的輕度體驗(yàn)者,要么因無法體現(xiàn)高頻使用者的價(jià)值而損失了收入。
計(jì)時(shí)/計(jì)次管理混亂,人工成本高: 對于計(jì)時(shí)票,傳統(tǒng)的押金手環(huán)+人工計(jì)時(shí)結(jié)算的方式,流程繁瑣、容易出錯(cuò),且在高峰期結(jié)算臺會排起長龍。對于計(jì)次票,更是難以通過人工方式進(jìn)行有效管理,容易出現(xiàn)多用、冒用等漏洞。
雪具、儲物柜租賃脫節(jié): 游客購買雪票后,還需到另外的柜臺排隊(duì)辦理雪具、雪服、儲物柜的租賃和押金手續(xù)。多個(gè)環(huán)節(jié)、多次支付、多次排隊(duì),極大地破壞了游客的整體體驗(yàn)。
教練資源難匹配: 教練的預(yù)約、計(jì)時(shí)、結(jié)算也與票務(wù)系統(tǒng)脫節(jié),游客找教練難,雪場管理教練工作量也難,無法將教練服務(wù)與票務(wù)產(chǎn)品打包銷售,錯(cuò)失了重要的增收點(diǎn)。

二、 智慧票務(wù)系統(tǒng)如何“玩轉(zhuǎn)”滑雪場特殊票種?
易景通專為滑雪場設(shè)計(jì)的智慧票務(wù)系統(tǒng),通過強(qiáng)大的規(guī)則引擎和介質(zhì)管理,能夠完美解決以上痛點(diǎn)。
核心一:靈活的計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)引擎
計(jì)時(shí)票: 系統(tǒng)支持按小時(shí)、甚至按分鐘進(jìn)行計(jì)費(fèi)。游客入場時(shí)開始計(jì)時(shí),出場時(shí)自動結(jié)算??梢栽O(shè)置“首小時(shí)XX元,之后每小時(shí)XX元”的階梯價(jià)格,或“暢滑4小時(shí)”等打包產(chǎn)品。超時(shí)部分,系統(tǒng)可自動計(jì)算補(bǔ)差價(jià),游客可通過自助機(jī)或手機(jī)掃碼快速支付。
計(jì)次票: 游客購買的票種中包含了乘坐魔毯5次、乘坐纜車3次等權(quán)限。每次通過相應(yīng)區(qū)域的閘機(jī)時(shí),系統(tǒng)自動扣減一次,次數(shù)用盡后閘機(jī)將不再放行。
核心二:以RFID手環(huán)為核心的“一卡通”介質(zhì)
游客購票后,會領(lǐng)取一個(gè)RFID手環(huán)。這個(gè)手環(huán)不僅是門票,更是游客在雪場的“電子錢包”和“身份ID”。
門禁與乘坐: 刷手環(huán)通過入場閘機(jī)、乘坐魔毯和纜車。
雪具租賃: 在雪具大廳刷手環(huán),系統(tǒng)自動記錄領(lǐng)取的雪具信息,無需另付押金。
儲物柜開關(guān): 刷手環(huán)開啟和鎖上分配的儲物柜。
場內(nèi)消費(fèi): 在餐廳、商店等消費(fèi)點(diǎn),可刷手環(huán)進(jìn)行記賬消費(fèi),離場時(shí)統(tǒng)一結(jié)算。
這種“一卡通”模式,讓游客徹底告別了現(xiàn)金、手機(jī)和多次排隊(duì),游玩體驗(yàn)極致流暢。
核心三:教練與課程管理模塊
系統(tǒng)可將教練資源進(jìn)行在線管理,游客可以在線預(yù)約教練、購買私教課程。教練通過手持終端或?qū)貯PP進(jìn)行上課簽到、下課計(jì)時(shí)。課程費(fèi)用可自動計(jì)入游客賬單,并按預(yù)設(shè)規(guī)則與教練進(jìn)行結(jié)算。
不要讓落后的票務(wù)系統(tǒng),束縛您雪場的盈利能力和游客口碑。立即聯(lián)系易景通,讓我們?yōu)槟故救绾瓮ㄟ^一套智慧系統(tǒng)系統(tǒng),“玩轉(zhuǎn)”計(jì)時(shí)計(jì)次票,打造極致的游客體驗(yàn),讓您的滑雪場在激烈的市場競爭中脫穎而出。
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