隨著總投資約1億元的益陽(桃江)游泳館主體結(jié)構(gòu)封頂，這座擁有1489個(gè)座席的現(xiàn)代化場(chǎng)館，正為迎接2026年湖南省第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)而進(jìn)入最后的沖刺。然而，硬件的落成只是序曲，真正的挑戰(zhàn)在于如何駕馭省運(yùn)會(huì)級(jí)別的龐大客流，并兼顧未來向公眾開放的日常運(yùn)營。面對(duì)這一“三重考驗(yàn)”——賽事售票、日常運(yùn)營、智慧管理，益陽游泳館攜手智慧文旅服務(wù)商“易景通”，給出了體育館智慧售檢票系統(tǒng)解決方案。

　　對(duì)于益陽游泳館的管理者而言，眼前的挑戰(zhàn)清晰而嚴(yán)峻。這座承載著省運(yùn)會(huì)花樣游泳與成人組游泳兩項(xiàng)重要賽事的場(chǎng)館，未來還將承辦國家級(jí)青少年賽事并向市民開放，其運(yùn)營模式的復(fù)雜性遠(yuǎn)超普通場(chǎng)館。

　　售票模式的考驗(yàn)：如何滿足“所有人”?

　　省運(yùn)會(huì)期間，觀眾來源復(fù)雜：有提前規(guī)劃、習(xí)慣線上購票的體育迷;有臨時(shí)決定前來的本地居民;有需要團(tuán)體購票的單位;還有不熟悉智能手機(jī)操作的老年觀眾。單一的售票渠道，顯然無法應(yīng)對(duì)如此多元化的需求。如何構(gòu)建一個(gè)既能覆蓋線上主流用戶，又能兼顧線下各類人群的售票網(wǎng)絡(luò)?

　　入場(chǎng)效率的考驗(yàn)：1489個(gè)座位，如何瞬間坐滿?

　　想象一下，開賽前30分鐘，上千名觀眾集中涌向入口。傳統(tǒng)的檢票方式，哪怕是簡單的掃碼，都可能造成擁堵長龍，嚴(yán)重影響觀賽體驗(yàn)，甚至引發(fā)安全風(fēng)險(xiǎn)。更何況，賽事期間還有運(yùn)動(dòng)員、教練、媒體等特殊身份人員需要快速、精準(zhǔn)地進(jìn)入指定區(qū)域。如何實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)通行”?

　　運(yùn)營切換的考驗(yàn)：如何在“賽事”與“日常”間無縫切換?

　　省運(yùn)會(huì)結(jié)束后，游泳館將轉(zhuǎn)型為綜合健身場(chǎng)所。這意味著票務(wù)系統(tǒng)必須具備極高的靈活性，既要支持賽事模式下按場(chǎng)次、按座位的售票，也要能切換到日常模式下按時(shí)段、按次卡、會(huì)員卡的計(jì)費(fèi)方式。兩種模式天差地別，一套系統(tǒng)能否從容應(yīng)對(duì)?

　　面對(duì)復(fù)雜的運(yùn)營需求，益陽游泳館最終選擇了在體育場(chǎng)館、大型景區(qū)領(lǐng)域擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“易景通”(www.mtdh.com.cn)。易景通為其量身打造了一套集“全渠道售票、混合式核驗(yàn)、大數(shù)據(jù)運(yùn)營”于一體的智慧場(chǎng)館解決方案。

　　第一招：構(gòu)建“線上+自助+窗口”全渠道售票矩陣

　　針對(duì)不同人群的購票習(xí)慣，易景通部署了一張無死角的售票網(wǎng)絡(luò)，讓購票變得前所未有的便捷。

　　官方小程序售票： 作為線上核心入口，觀眾可通過微信小程序輕松完成賽程查詢、在線選座、支付購票，生成電子二維碼門票，實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)暢游省運(yùn)會(huì)”。

　　自助售票機(jī)(： 在場(chǎng)館入口及大廳，部署了易景通自助售票機(jī)。這一舉措堪稱點(diǎn)睛之筆。它完美地服務(wù)了那些已到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)但未提前購票的觀眾，通過觸摸屏自助操作，即可快速購票、取票，有效分流了人工窗口的壓力，避免了排隊(duì)等候。

　　OTA渠道無縫對(duì)接： 系統(tǒng)與主流OTA平臺(tái)實(shí)現(xiàn)庫存直連，將門票分銷至更廣闊的公域流量池，最大化賽事曝光與門票銷量。

　　傳統(tǒng)窗口售票： 保留人工窗口，由易景通系統(tǒng)提供支持，服務(wù)于團(tuán)體客戶及需要咨詢服務(wù)的特殊人群，確保所有數(shù)據(jù)與線上實(shí)時(shí)同步。

　　核心優(yōu)勢(shì)： 這套售票矩陣，通過統(tǒng)一的后臺(tái)管理，實(shí)現(xiàn)了庫存、訂單、財(cái)務(wù)的“一本賬”。管理者不僅能實(shí)時(shí)掌握各渠道銷售動(dòng)態(tài)，更能靈活調(diào)配票務(wù)策略，將運(yùn)營主動(dòng)權(quán)牢牢握在手中。

　　第二招：“二維碼 + 人臉識(shí)別”混合核驗(yàn)，效率與安全兼得

　　在檢票環(huán)節(jié)，易景通為益陽游泳館部署了高性能的智能閘機(jī)，支持多種核驗(yàn)方式，從容應(yīng)對(duì)不同人群。

　　對(duì)普通觀眾——極速掃碼： 無論是手機(jī)上的電子二維碼，還是自助機(jī)打印的紙質(zhì)票，觀眾只需在閘機(jī)前輕輕一掃，0.3秒內(nèi)即可完成識(shí)別，通行體驗(yàn)如絲般順滑。

　　對(duì)特殊人群——無感刷臉： 針對(duì)運(yùn)動(dòng)員、工作人員、VIP等需要高頻出入且身份權(quán)限要求高的人群，系統(tǒng)可提前錄入人臉信息。他們無需出示任何證件，靠近閘機(jī)即可“刷臉”通行。這不僅是最快的通行方式，更以生物識(shí)別技術(shù)杜絕了證件轉(zhuǎn)借、冒用等安全漏洞。

　　核心優(yōu)勢(shì)： “人臉+掃碼”的混合模式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)人流的智能分流與分級(jí)管理。它確保了大規(guī)模觀眾的快速入場(chǎng)，同時(shí)為場(chǎng)館核心區(qū)域的安全筑起了一道堅(jiān)不可摧的科技防線。

　　桃江游泳館的案例，是“易景通”賦能大型體育場(chǎng)館智慧化升級(jí)的一個(gè)縮影。從炎帝陵5A景區(qū)的大客流處理，到德格雕版印刷博物館(4A)等博物館的預(yù)約管理，再到如今為省運(yùn)會(huì)場(chǎng)館保駕護(hù)航，易景通始終致力于通過成熟、穩(wěn)定、靈活的智慧票務(wù)解決方案，幫助客戶解決最棘手的管理難題。

　　我們深知，每一張門票背后，都承載著一份期待；每一次順利入場(chǎng)，都關(guān)系到一份安全。一套好的票務(wù)系統(tǒng)，絕不僅僅是售票和檢票的工具，更是提升品牌形象、保障運(yùn)營安全、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的核心引擎。

　　您的體育館、劇院或會(huì)展中心是否也即將迎來重大活動(dòng)挑戰(zhàn)？立即聯(lián)系易景通（www.mtdh.com.cn），我們的資深解決方案顧問將為您提供一對(duì)一咨詢，量身定制最適合您的智慧票務(wù)升級(jí)方案。

　　咨詢熱線：400-850-1230