您的景區(qū)是否也面臨這樣的困境:主景區(qū)人潮涌動,但內(nèi)部的二次消費項目——如特色表演、玻璃棧道、漂流、親子樂園等,卻門可羅雀?游客匆匆打卡核心景點后便轉(zhuǎn)身離開,景區(qū)擁有豐富的“金礦”卻挖不出真金白銀,最終導(dǎo)致“旺丁不旺財”,客單價常年徘徊在低位。這背后,往往只差一個關(guān)鍵的“臨門一腳”——策略性的產(chǎn)品組合。
今天,我們就來揭秘一個被許多景區(qū)管理者低估,卻威力巨大的功能:“組合票”。它絕非簡單的“門票+X”的捆綁,而是一套能將您景區(qū)客單價提升高達50%的科學(xué)營銷打法。而實現(xiàn)這一切的背后,離不開一套像易景通這樣強大的智慧票務(wù)系統(tǒng)作為支撐。
一、 從“單品”到“套餐”:一字之差,為何能撬動巨大利潤?
游客購買決策的背后是心理學(xué)。組合票的成功,正是因為它精準地抓住了游客的兩大核心心理:“占便宜”和“圖省心”。
1. 為游客創(chuàng)造“超值感”:一張主門票100元,一個漂流項目80元,一場演出60元,分開購買總價240元。而一張包含以上所有項目的“全天暢玩組合票”僅售180元。對游客而言,他用更少的錢獲得了遠超預(yù)期的體驗,感覺“賺到了”,購買意愿自然大幅提升。
2. 為游客提供“確定性”:出游最怕麻煩。組合票將游客需要做的多個決策(玩什么、看什么)簡化為一次選擇、一次支付。游客入園后只需按規(guī)劃路線無縫體驗即可,極大地降低了決策成本,提升了游玩體驗的流暢度。
對于景區(qū)而言,這看似“讓利”的行為,實則是一筆更高明的生意經(jīng):
鎖定消費,提升客單價:將高流量的主門票與高利潤的二消項目綁定,提前鎖定了游客的整體消費預(yù)算,將原本不確定的二次消費,轉(zhuǎn)化為了確定的門票收入。
盤活資產(chǎn),帶動冷門:用主景區(qū)的“熱”,去焐二消項目的“冷”。很多游客可能本沒有計劃去體驗?zāi)硞€特定項目,但因為組合票的“性價比”,便欣然前往。這對于激活景區(qū)內(nèi)的存量資產(chǎn)、為新項目引流,效果立竿見影。正如俠天下旅游區(qū)(4A),可以通過組合票將核心峽谷風(fēng)光與高空項目有效聯(lián)動,實現(xiàn)價值最大化。
二、 設(shè)計“爆款組合票”:您需要像產(chǎn)品經(jīng)理一樣思考
組合票不是隨意的捆綁,而是一門精細的藝術(shù)。易景通服務(wù)上千家景區(qū)的經(jīng)驗表明,成功的組合票設(shè)計,必須基于場景化和用戶畫像。
親子家庭套餐:針對家庭游客,可以設(shè)計“(門票+兒童樂園+萌寵互動)”的組合。例如,芒果快樂森林或季高兔窩窩黃河夢樂園這類親子屬性強的樂園,可以將門票與園內(nèi)的無動力設(shè)施、DIY手工坊打包,打造一個“全家暢玩無憂套餐”。
情侶/年輕客群套餐:針對追求刺激和浪漫的年輕人,可以設(shè)計“(門票+驚險漂流/高空項目+晚間演出)”的組合。比如武占嶺漂流或溈山漂流景區(qū),完全可以將門票與漂流項目打包;而像翠湖湖畔演出這類項目,則可以和景區(qū)門票組合成“浪漫夜游票”。
文化體驗套餐:針對注重文化內(nèi)涵的游客,可以設(shè)計“(門票+主題博物館+民俗表演+文創(chuàng)產(chǎn)品代金券)”的組合。恩施土司城(4A)或皇都侗文化村(4A)這類文化底蘊深厚的景區(qū),將門票與非遺體驗、特色長桌宴等深度體驗項目打包,能極大地提升景區(qū)的文化附加值。
跨業(yè)態(tài)聯(lián)盟套餐:跳出景區(qū)本身,與周邊業(yè)態(tài)聯(lián)動。例如,“(景區(qū)門票+合作酒店住宿)”、“(景區(qū)門票+特色餐飲)”、“(景區(qū)門票+接駁交通)”,如鳳凰磁浮沉浸式演藝項目就可以與周邊景區(qū)形成聯(lián)動套票,為游客提供一站式的旅游解決方案。
三、 技術(shù)硬實力:為何易景通系統(tǒng)是實現(xiàn)這一切的關(guān)鍵?
再好的營銷策略,也需要強大的技術(shù)系統(tǒng)來落地。一套普通的票務(wù)系統(tǒng)或許能創(chuàng)建一個簡單的捆綁票,但要做到靈活、高效、智能,則需要像易景通這樣專業(yè)的智慧票務(wù)系統(tǒng):
1. 靈活的配置后臺:市場瞬息萬變,營銷活動需要快速響應(yīng)。易景通的系統(tǒng)允許您的運營人員無需任何技術(shù)背景,就能在后臺像“搭積木”一樣,隨時創(chuàng)建、修改、上下架各種復(fù)雜的組合票產(chǎn)品,并能設(shè)定不同的渠道、不同時段的銷售策略。
2. 統(tǒng)一憑證與多點核銷:這是組合票體驗的生命線。游客購買組合票后,只需獲得一個二維碼。無論是在景區(qū)主入口的閘機,還是在漂流項目的檢票點,或是在劇場門口的手持機(如田漢大劇院),都能被精準識別并核銷對應(yīng)的子項目權(quán)限。這種無縫的體驗至關(guān)重要。
3. 精準的財務(wù)分賬:組合票收入如何分配給不同部門(票務(wù)部、演藝部、項目運營部)?這是財務(wù)管理的核心痛點。易景通系統(tǒng)能夠自動按預(yù)設(shè)規(guī)則進行分賬,生成清晰的財務(wù)報表,讓每個項目的營收貢獻一目了然,為精細化考核提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
4. 全渠道同步發(fā)布:您在后臺創(chuàng)建的組合票產(chǎn)品,可以一鍵同步到官方小程序、OTA平臺、分銷商后臺等所有渠道,確保價格和產(chǎn)品策略的高度統(tǒng)一,避免渠道間內(nèi)耗。
從“賣門票”到“賣體驗”,是現(xiàn)代景區(qū)運營升級的必由之路。組合票,正是這一轉(zhuǎn)變中最簡單、最有效的切入點。它是一座橋梁,連接了您的游客和您景區(qū)內(nèi)所有沉睡的價值。
不要再讓您的利潤從指縫間溜走。立即聯(lián)系易景通智慧文旅專家,我們將為您提供一次免費的《景區(qū)營收增長點診斷》,并結(jié)合您景區(qū)的獨特資源,為您量身定制一套行之有效的組合票營銷與系統(tǒng)解決方案,助您輕松實現(xiàn)客單價的跨越式增長!
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