智慧旅游就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，并整合后及時將其發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，方便人們及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而實現(xiàn)對各類旅游信息的智能感知和方便利用。

　　智慧旅游管理系統(tǒng)對旅游業(yè)發(fā)展的意義：電子票務系統(tǒng)

　　實現(xiàn)旅游信息互聯(lián)互通

　　為了更好地為游客提供更全面的旅游信息和服務，北京旅游主管部門應該加強與橫向部門和縱向部門的旅游信息共享交換和整合，形成各部門之間信息共享交換機制。為游客提供景區(qū)、交通、氣象等更全面、更有深度的旅游信息服務;為旅游運營企業(yè)和涉旅運營企業(yè)提供游客的客流、喜好、客源地等營銷數(shù)據(jù)服務。

　　實現(xiàn)旅游行業(yè)協(xié)同辦公

　　目前，旅游主管部門和旅游運營企業(yè)之間以及與各委辦之間的政務協(xié)同辦公方式有待進一步完善。旅游主管部門與橫向部門之間還在采用傳統(tǒng)方式進行業(yè)務交流、信息共享等，例如，旅游執(zhí)法部門與工商、公安、交通等部門之間的案件轉(zhuǎn)辦還是通過線下方式進行，缺少相應的信息共享和聯(lián)合執(zhí)法機制;同時，其與縱向部門的數(shù)據(jù)報送和采集系統(tǒng)也有待完善。因此，旅游主管部門應該加強與橫向部門聯(lián)合執(zhí)法和信息共享機制的建設，完善與縱向部門相關(guān)的數(shù)據(jù)報送與采集系統(tǒng)的建設。二維碼閘機

　　加強旅游行業(yè)監(jiān)管

　　完善市級、區(qū)縣的行業(yè)監(jiān)管體系，建立與橫向部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，運用信息化技術(shù)優(yōu)化行業(yè)監(jiān)管體系，著力提升行業(yè)監(jiān)管工作效率，縮短工作流程。例如，解決投訴案件報送與轉(zhuǎn)辦、案件證據(jù)采集與歸檔等問題。

　　實現(xiàn)旅游行業(yè)整合營銷和宣傳

　　通過微博、微信、電子商務平臺等多種新媒體營銷方式，共同推動旅游形象的宣傳推廣，拓展行業(yè)營銷方式，實現(xiàn)行業(yè)整合營銷和宣傳;創(chuàng)新海外營銷方式，加強與海外線上旅游平臺的營銷合作。

　　提升旅游的公共服務質(zhì)量

　　以滿足游客需求、提升旅游體驗為目標，為游客提供旅游資訊、旅游產(chǎn)品推薦、旅游產(chǎn)品優(yōu)惠促銷活動、旅游行程規(guī)劃、門票酒店預訂、景區(qū)導游導覽、虛擬旅游、旅游地理位置服務、互動評論等貫穿旅游全程的一體化旅游服務。

　　保障游客的安全

　　建設旅游安全與應急管理平臺，實時掌握景區(qū)客流情況，避免因客流過大引發(fā)的突發(fā)安全事件;繼續(xù)協(xié)調(diào)接入景區(qū)的旅游安全監(jiān)控系統(tǒng)、保證在突發(fā)情況發(fā)生時，能夠快速進行資源協(xié)調(diào)和應急救援。