我國(guó)的旅游業(yè)從19世紀(jì)70年代末起步,經(jīng)過(guò)40余年的發(fā)展,無(wú)論旅游產(chǎn)品型態(tài)還是游客消費(fèi)需求都發(fā)生了很大變化?,F(xiàn)在游客已不再滿(mǎn)足于“白天看廟,晚上睡覺(jué),下車(chē)尿尿,景點(diǎn)拍照”的觀(guān)光旅游,隨著我國(guó)開(kāi)放程度的擴(kuò)大,人們見(jiàn)識(shí)和認(rèn)知的提升,再加上社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,旅游產(chǎn)品的供給愈來(lái)愈多樣,游客的需求也愈來(lái)愈多元。
景區(qū)景點(diǎn)的豐富完善一直與旅游需求,與人民群眾對(duì)觀(guān)看美麗風(fēng)景體驗(yàn)美好生活的需求變遷相同步。2019年數(shù)字顯示我國(guó)A級(jí)旅游景區(qū)12402個(gè),其中:自然生態(tài)類(lèi)4507個(gè);歷史文化類(lèi)4123個(gè);現(xiàn)代游樂(lè)類(lèi)1975個(gè);產(chǎn)業(yè)融合類(lèi)1034個(gè);其他類(lèi)763個(gè)。在自然生態(tài)類(lèi)中森林草原有1203個(gè);水域景觀(guān)有1563個(gè);地質(zhì)地貌有1741個(gè),景區(qū)的類(lèi)別不可謂不豐富。這是景區(qū)的屬性分類(lèi),體現(xiàn)的是旅游產(chǎn)品的資源利用程度。換個(gè)角度從游客消費(fèi)方式來(lái)看,可分為觀(guān)光型、休閑型、度假型、體驗(yàn)型等,這樣分類(lèi)反映的是旅游產(chǎn)品進(jìn)化的程度和市場(chǎng)成熟程度,也就是說(shuō)產(chǎn)品和消費(fèi)都趨于多元化。有點(diǎn)人會(huì)把觀(guān)光型旅游定義為旅游的初級(jí)階段,休閑度假定義為旅游的高級(jí)階段,我不認(rèn)同這一觀(guān)點(diǎn)。因?yàn)閺漠a(chǎn)品供給的角度看,每一種產(chǎn)品形態(tài)都會(huì)有需求,只能看你的產(chǎn)品在某個(gè)需求方面是不是高品質(zhì)的,是否適應(yīng)游客。就拿觀(guān)光型產(chǎn)品來(lái)說(shuō),那些資源價(jià)值稀缺的“二老”遺產(chǎn)(老天爺、老祖宗),觀(guān)光消費(fèi)永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。但稟賦差的或不獨(dú)特的就不能再抱殘守缺了,而要另辟蹊徑調(diào)整方向以適應(yīng)游客的需求。
作為供給側(cè)要么積極迎合游客消費(fèi)需求的變化,提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品;要么前瞻性的創(chuàng)新產(chǎn)品形式,創(chuàng)造游客需求,引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)。就拿體驗(yàn)型產(chǎn)品來(lái)說(shuō),游客起初對(duì)如何獲得滿(mǎn)意的體驗(yàn)是模糊的,對(duì)體驗(yàn)的需求也是不清晰的。他們最朦朧的想法可能就是要跟景點(diǎn)產(chǎn)生關(guān)系,而不是中間總有一道無(wú)形的墻在阻隔著。但如何才能實(shí)現(xiàn)這一模糊的要求,聰明的景區(qū)經(jīng)營(yíng)者就開(kāi)始嘗試進(jìn)行產(chǎn)品改造去引導(dǎo)游客,讓游客更加清楚自身的需要。
其實(shí)游客的體驗(yàn)閾值是在不斷地“給食”中提高的,應(yīng)該說(shuō)旅游演藝對(duì)于催生沉浸式體驗(yàn)功不可沒(méi)。最早的旅游演藝普遍認(rèn)為當(dāng)屬1982年陜西省歌舞劇院古典藝術(shù)團(tuán)在西安推出的《仿唐樂(lè)舞》,盡管當(dāng)時(shí)的目的是接待來(lái)訪(fǎng)的國(guó)家首腦和政府官員,尚不具備旅游市場(chǎng)的商業(yè)行為。但《仿唐樂(lè)舞》具備旅游演藝主題明確、突出西安地方的文化特色、注重高度的文化娛樂(lè)性和欣賞性等特征。同時(shí)因?yàn)椤斗绿茦?lè)舞》的成功運(yùn)行,開(kāi)啟了封塵的歷史文化動(dòng)起來(lái)的探索之路,也為后面旅游演藝探索者提供了學(xué)習(xí)、借鑒的樣板,因而《仿唐樂(lè)舞》被認(rèn)為是中國(guó)旅游演藝事業(yè)的序曲。
1995年中國(guó)民俗文化村推出的《中華百藝盛會(huì)》稱(chēng)得上是我國(guó)的第一個(gè)商業(yè)化旅游演藝項(xiàng)目。此后的1997年,當(dāng)時(shí)廣西省文化廳對(duì)于擁有豐富多彩的民族文化,而局限于靜態(tài)山水觀(guān)光和無(wú)序低品質(zhì)的表演觀(guān)賞感到棘手,點(diǎn)將梅帥元?jiǎng)?chuàng)作一部大型文化演藝,要做出特色、做出名堂。盡管當(dāng)時(shí)梅帥元已經(jīng)完成《印象·劉三姐》的策劃,但出于對(duì)市場(chǎng)的隱憂(yōu)找到張藝謀支援,兩人一拍即合。于是才有了2004年的第一臺(tái)大型山水實(shí)景演出《印象·劉三姐》,可以說(shuō)《印象·劉三姐》不僅給游客創(chuàng)造了新的體驗(yàn)感受,而且推動(dòng)了全國(guó)旅游演藝的迅猛發(fā)展,可以說(shuō)是開(kāi)辟了我國(guó)旅游演藝新紀(jì)元。
雖然在此之前,張家界在2001年就推出濃郁民族風(fēng)情的旅游演藝節(jié)目《魅力湘西》以及2003年楊麗萍在云南上演獨(dú)樹(shù)一幟的《云南映象》,但這兩個(gè)旅游演藝項(xiàng)目在當(dāng)時(shí)取得的市場(chǎng)效益是較小的,因而全國(guó)性的示范作用不是很強(qiáng)。直到2004年,在《印象·劉三姐》成功示范之下,國(guó)內(nèi)形成了一股旅游演藝投資演出熱潮,隨后,旅游演藝市場(chǎng)的“火”越燒越旺,《功夫傳奇》、《禪宗少林·音樂(lè)大典》、《長(zhǎng)恨歌》、《宋城千古情》、《金面王朝》、《天門(mén)狐仙》、《大宋·東京夢(mèng)華》、《徽韻》等相繼問(wèn)世,極大激活了旅游市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游演藝格局已經(jīng)基本形成,宋城演藝、三湘印象、山水盛典包攬了大半江山。特別是宋城演藝通過(guò)多年努力,市場(chǎng)份額超過(guò)觀(guān)印象,已居于行業(yè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,形成強(qiáng)大的規(guī)模效應(yīng)。
道略演藝產(chǎn)業(yè)研究院2019年《中國(guó)旅游演藝的現(xiàn)狀與趨勢(shì)》報(bào)告里截取了2013年—2017年的國(guó)內(nèi)旅游演藝數(shù)量及票房變化顯示,2017年的旅游演藝劇目數(shù)量268臺(tái),比2013年的187臺(tái)增長(zhǎng)了43%,2017年的觀(guān)眾人數(shù)6821.2萬(wàn)人,票房收入51.46億元。旅游演藝的表現(xiàn)形式從單一到復(fù)合化、多元化共用。從僅僅是演員、音響加普通的燈光就能實(shí)現(xiàn),到現(xiàn)在對(duì)多媒體、成像設(shè)備、視覺(jué)表現(xiàn)技術(shù)、舞臺(tái)造型、裸眼3D視覺(jué)、全息技術(shù)、煙霧技術(shù)、監(jiān)控系統(tǒng)、高清屏、座席技術(shù)、觸碰等技術(shù)手段的全方位調(diào)動(dòng),力求給游客帶來(lái)更多維度的體驗(yàn)。
盡管這么多旅游演藝項(xiàng)目極大地豐富了旅游產(chǎn)品型態(tài),給游客創(chuàng)造了更多的體驗(yàn)感受,但從體驗(yàn)的滿(mǎn)足感上還沒(méi)有得到徹底的挖掘。人們跟演員,跟景點(diǎn)之間仍有一道無(wú)形的屏障,也就是所謂的“第四堵墻”。如何打破這“堵”看不見(jiàn)的“墻”,增強(qiáng)游客游覽的融入感?“沉浸式”體驗(yàn)“浮”出水面。其實(shí)2013年《又見(jiàn)平遙》推出時(shí)并沒(méi)有定義為“沉浸式”,大家只是覺(jué)著這種旅游體驗(yàn)耳目一新,跟實(shí)景演藝又有不同,現(xiàn)在看,它又是一個(gè)新紀(jì)元。
至此,沉浸式旅游項(xiàng)目開(kāi)始萌動(dòng),王潮歌順手又做了《又見(jiàn)五臺(tái)山》、《又見(jiàn)敦煌》、《又見(jiàn)馬六甲》等,繼而又推出了她的又一個(gè)系列創(chuàng)意作品《只有峨眉山》、《只有愛(ài)》、《只有河南》。還有“印象鐵三角”之一的樊躍打造了長(zhǎng)江首部漂移式多維體驗(yàn)劇《知音號(hào)》,是沉浸式旅游項(xiàng)目的又一巨作。沉浸式體驗(yàn)文旅項(xiàng)目引領(lǐng)著旅游產(chǎn)品升級(jí)不斷向新的領(lǐng)域邁進(jìn),也在引領(lǐng)著游客的體驗(yàn)感知不斷迎來(lái)新突破。
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識(shí)到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)中
市場(chǎng)上票務(wù)軟件琳瑯滿(mǎn)目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實(shí)際問(wèn)題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。面對(duì)信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個(gè)選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂(lè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場(chǎng)館提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。然而,不同類(lèi)型的景區(qū)和場(chǎng)館在票
在信息化時(shí)代,一套功能強(qiáng)大的票務(wù)系統(tǒng)對(duì)于景區(qū)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。這時(shí),一套高效、專(zhuān)業(yè)的
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來(lái)越多的景區(qū)也紛紛開(kāi)通微信公眾號(hào),提供在線(xiàn)預(yù)約門(mén)票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場(chǎng)館提升服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強(qiáng)大功能與
在過(guò)去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)
400-850-1230
掃一掃添加微信
微信號(hào):17873333331