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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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淺談電子票務(wù)系統(tǒng)對(duì)于旅游景點(diǎn)的作用

  相比于傳統(tǒng)的旅游景區(qū)售票,融入了先進(jìn)管理思想和應(yīng)用信息技術(shù)的電子票務(wù)系統(tǒng)更能幫助旅游景點(diǎn)解決售票、檢票、票務(wù)管理、財(cái)務(wù)等管理問題。它不單單只是一個(gè)軟件系統(tǒng),更多地是引導(dǎo)旅游景點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營方式的變革,使管理更加科學(xué)化、高效化、合理化,從而提升旅游景點(diǎn)的經(jīng)營效益。

  電子票務(wù)系統(tǒng)對(duì)于旅游景點(diǎn)的作用具體可以表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):

  1.實(shí)現(xiàn)流程再造,推進(jìn)旅游景點(diǎn)管理方式現(xiàn)代化。

  旅游景點(diǎn)作為一個(gè)建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,對(duì)景點(diǎn)的票務(wù)業(yè)務(wù)的綜合管理,共享數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)支持實(shí)時(shí)訪問,協(xié)調(diào)景點(diǎn)各個(gè)部門,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的管理平臺(tái),推進(jìn)了旅游景點(diǎn)管理模式從傳統(tǒng)到信息化的變革,對(duì)景點(diǎn)票務(wù)流程的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行自動(dòng)化、智能化和集成化,實(shí)現(xiàn)了流程再造。

  2.充分發(fā)揮各部門職能,破除信息孤島。

  電子票務(wù)系統(tǒng)對(duì)多個(gè)售票平臺(tái)進(jìn)行的集成管理,消除了數(shù)據(jù)冗余,且數(shù)據(jù)可共享,數(shù)據(jù)信息傳遞更加快速且具備實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)。加上其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,可以幫助旅游景點(diǎn)各個(gè)部門更加充分地發(fā)揮其職能,消除信息孤島。

  3.提高旅游景區(qū)的預(yù)測(cè)以及應(yīng)變能力。

  電子票務(wù)系統(tǒng)將旅游景點(diǎn)的資源和數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理,提升了景點(diǎn)整體合作的意識(shí),再加上數(shù)據(jù)信息的及時(shí)傳遞,可以讓管理者更加及時(shí)地響應(yīng)旅游市場(chǎng)需求,做出合理決策。

  4.支持多終端,靈活辦公。

  如今大多數(shù)的電子票務(wù)系統(tǒng)支持多環(huán)境應(yīng)用,且支持電腦客戶端、網(wǎng)頁端、手機(jī)APP端等使用,更加靈活,支持移動(dòng)辦公,讓景點(diǎn)老板、股東隨時(shí)隨地查看數(shù)據(jù)。

  總結(jié)而言,電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)旅游景點(diǎn)資源的綜合優(yōu)化管理,為景點(diǎn)決策層提供了決策支持,充分發(fā)揮各職能部門的效能,促進(jìn)景點(diǎn)發(fā)展,提升景點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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