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十年景區(qū)行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)中的構(gòu)建原則

  易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)從最初的窗口售票軟件,這十年來隨著文旅領(lǐng)域數(shù)字化進(jìn)程加快,旅游需求逐漸分層,旅游消費也逐漸升級,游客出游方式趨向數(shù)字化、智能化產(chǎn)品和服務(wù)需求增加等情況的發(fā)展,不斷更新、迭代,演變成智慧票系統(tǒng)。今天我們來揭秘一下易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)中的構(gòu)建原則。

  (1 )資源方當(dāng)家作主

  景區(qū)作為旅游資源的所有者,必須時刻對旅游資源應(yīng)有絕對的掌控權(quán),景區(qū)應(yīng)建立自主的智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的管控平臺系統(tǒng),對所有的旅游產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的管控,真正實現(xiàn)誰的資源誰做主,使之具備一線客服及自主運營能力,推進(jìn)景區(qū)運營管理的高度信息化和智慧化。

  (2)直銷為主,代理、分銷為輔

  景區(qū)應(yīng)有自主的綜管及電商銷售平臺,所有旅游產(chǎn)品以直銷方式為主,實現(xiàn)旗下旅游產(chǎn)品的官網(wǎng)直銷,同時接入其他各類銷售渠道,所有其他銷售渠道必需實現(xiàn)接入景區(qū)系統(tǒng),而不是對接,更不得出現(xiàn)體外循環(huán)的銷售模式。所有分銷渠道系統(tǒng)均需接入資源方主系統(tǒng),用戶數(shù)據(jù)資源自有,可反復(fù)利用,徹底杜絕體外循環(huán)的不良分銷模式。

  (3)實現(xiàn)閉環(huán)一體化

  易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)線上線下、數(shù)據(jù)、交易三個一體化運行,同時還要形成一個完整的閉環(huán), 真正落地實施。杜絕現(xiàn)存的各類不閉環(huán)的情況發(fā)生,如只預(yù)約不核驗,線上銷售線下?lián)Q票,分銷售票后期結(jié)算等,都是沒有閉環(huán)的各類表現(xiàn)方式,這些給景區(qū)帶來了諸多不利,也帶來了不必要的經(jīng)濟糾紛,損害了景區(qū)的經(jīng)濟利益。

  目前,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)在全國四百多家大大小小的旅游景區(qū)穩(wěn)定運行。未來,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)賦能文旅新機遇,打造了集云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)信息技術(shù)為一體的“智慧云票務(wù)系統(tǒng)”。

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