旅游業(yè)的迅猛發(fā)展同樣給景區(qū)帶來了不少挑戰(zhàn)，每年各節(jié)假日旅游高峰，各大景區(qū)人滿為患，景區(qū)管理方面臨嚴(yán)峻的管理壓力和服務(wù)壓力。因此，合理對(duì)景區(qū)內(nèi)的管理方式和服務(wù)方式進(jìn)行優(yōu)化，成為新時(shí)代背景下提升景區(qū)綜合服務(wù)水平的潮流趨勢。景區(qū)智慧售票系統(tǒng)的建設(shè)也必然成為了景區(qū)信息化建設(shè)中的重中之重。

電子票務(wù)包括線上購票、電子二維碼、自助售票機(jī)、景區(qū)智慧售票系統(tǒng)、智慧票務(wù)、檢票閘機(jī)等，完整的電子票務(wù)融合計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、電子技術(shù)、機(jī)械制造于一體，由于其強(qiáng)大的票務(wù)能力，已在全國多數(shù)景區(qū)得到應(yīng)用。

景區(qū)智慧售票系統(tǒng)作為景區(qū)信息化建設(shè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也是智慧景區(qū)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。采用電子票務(wù)系統(tǒng)管理景區(qū)，可高效完成景區(qū)售票、檢票、票務(wù)統(tǒng)計(jì)等工作，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)售票、查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等門票通道控制管理功能及全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理功能，杜絕了逃票、偽票、復(fù)票及內(nèi)部財(cái)務(wù)漏洞等。

景區(qū)智慧售票系統(tǒng)不僅大大方便了游客，而且減少了管理的盲目性，降低了管理成本，使管理更精細(xì)化、決策更科學(xué)化。對(duì)現(xiàn)有票務(wù)門禁系統(tǒng)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。

景區(qū)智慧售票系統(tǒng)更便于專業(yè)化票務(wù)服務(wù)工作的開展，通過配備統(tǒng)一的服務(wù)人員， 集中調(diào)配，提供專業(yè)化的訂票、退票咨詢與服務(wù)，可以提高服務(wù)水平，并可從總體上精簡原來為單個(gè)系統(tǒng)配備的人員數(shù)量，降低系統(tǒng)運(yùn)營成本和人力資源成本。

做好景區(qū)旅游管理工作，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的游客前來觀光，才能促使景區(qū)更好地發(fā)展。景區(qū)在發(fā)展過程中，需要圍繞游客體驗(yàn)需求，不斷豐富旅游產(chǎn)品供給，才能契合旅游市場發(fā)展趨勢。只有加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，樹立獨(dú)特的旅游品牌，才能不斷提升旅游景區(qū)管理水平，為廣大游客提供更加個(gè)性化、人性化的旅游服務(wù)，從而不斷豐富游客的觀賞體驗(yàn)感，確保廣大游客獲得更安心、更舒心的旅游體驗(yàn)，促使旅游行業(yè)更好地發(fā)展下去。