在疫情的沖擊下，旅游行業(yè)受到了極大的影響，景區(qū)和旅企需要尋找新的增收方式。數(shù)字化技術(shù)作為一種重要的創(chuàng)新方式，給文旅行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。智慧票務(wù)系統(tǒng)作為數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的代表，不僅能夠提升游客體驗(yàn)感，而且還能夠幫助景區(qū)和旅企進(jìn)行更好的市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)的研判。

　　傳統(tǒng)的票務(wù)系統(tǒng)只是簡(jiǎn)單的售票和入場(chǎng)，而智慧票務(wù)系統(tǒng)不僅包含了售票和入場(chǎng)，還可以結(jié)合AR、VR等數(shù)字化技術(shù)，為游客提供更為全面和沉浸式的體驗(yàn)。同時(shí)，系統(tǒng)還可以將各類文化資源進(jìn)行整合，幫助景區(qū)推出更為創(chuàng)新的文化體驗(yàn)項(xiàng)目，吸引更多游客的到來(lái)。

　　隨著用戶需求的多樣化，智慧票務(wù)系統(tǒng)也能夠提供更加多樣化的服務(wù)。除了傳統(tǒng)的門票購(gòu)買，智慧票務(wù)系統(tǒng)還可以提供包括餐飲、住宿、租車等在內(nèi)的多種服務(wù)。通過數(shù)字化技術(shù)，游客可以提前預(yù)訂各類服務(wù)，讓旅游更加便捷和舒適。同時(shí)，智慧票務(wù)系統(tǒng)還可以根據(jù)游客的需求，為游客推薦最合適的產(chǎn)品和服務(wù)，提高游客的滿意度和體驗(yàn)感。

　　智慧票務(wù)系統(tǒng)整合了大量的數(shù)據(jù)資源，通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，可以為景區(qū)和旅企提供更加全面和準(zhǔn)確的市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)研判。通過智慧票務(wù)系統(tǒng)，景區(qū)和旅企可以了解游客的消費(fèi)行為、游玩趨勢(shì)、游客畫像等，為后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理提供參考和支持。同時(shí)，智慧票務(wù)系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)了解景區(qū)的游客流量情況，為景區(qū)提供實(shí)時(shí)的運(yùn)營(yíng)決策支持。

。在數(shù)字化的浪潮中，景區(qū)和旅游企業(yè)可以通過數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，提高游客體驗(yàn)感和運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。但是在運(yùn)用智慧票務(wù)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該判斷自身景區(qū)的特點(diǎn)，可以與景區(qū)本身文化結(jié)合，再運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)助力景區(qū)發(fā)展。